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强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。
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3 F) k6 O' F$ I) ]5 Y记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。$ h5 V7 `; w- W! D2 ^
大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。
1 W* C% W5 P" a* j; U入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。+ d" [4 s) ]7 }
5 l, ^6 }0 Z+ m/ h* Q" u. I华哥:某地方银行职员,工作3年。
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说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。
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要说什么不一样的体验,可能就是:
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! {, \/ M$ F7 O: I1 _明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。1 v7 E9 R0 Z! Y3 C, U ]; V2 _
我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”9 p+ E9 N+ q+ T; H$ ~5 R1 Q/ s
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我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。
# V$ m. ~& u/ s" ]1 c/ G* Q我:“fine”。! |) d$ U$ k0 F4 e, Q+ n8 O
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你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。$ U; C+ @1 y$ y
我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。/ W8 w, I9 _ v5 q$ x
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5 N$ |9 _" V0 u# W“给我办吧”
0 @' Q2 V9 `- j" y“没到你的号,等到你的号再来”# n. [4 m) I, _4 Q5 k7 @2 x
“没有人来啊,给我办一下”
2 p% ?# l# G5 p; j“后面都是人,哪里没人了?”
% }1 `5 B/ O5 [' U很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人?; O, }( a1 y( ?% [3 l
2 m O/ L- @- {/ f' }( t3 e会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。- V6 N1 D2 }& J$ h) F; i2 I
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会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。) V, Y% s( R/ F
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