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强子:18年应届毕业生,校园招聘考进银行。' u7 t9 Y; e- i# w) P# g2 a
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记得小时候去银行跟着爸妈办业务,瞄了一眼柜员小姐姐的屏幕,感觉好复杂啊,还要识别指纹啥的,长大以后绝对不能去银行工作。
, E! t6 y3 v- X2 K* h2 U大学毕业季的时候跟风考银行校园招聘,然后就成为一名银行柜员。
+ I' ~% \. H1 s% q5 k/ _入行前还留着杀马特发型,后来入行后稳重了一点。体验就是经常有办业务的阿姨要给我张罗着相亲,另外就是银行工作真的累,长得好看一样累。
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9 ?+ J8 \ p; p' M, J3 S( @华哥:某地方银行职员,工作3年。- K; ]) o$ A. e6 R" t/ N7 C
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说到外形条件很优秀,大家都会觉得给自己带来多么大的好处,其实是你们想多了。可能是我也并没有算得上优秀,只不过我们毕竟小银行,而且我也只是基层员工。! B/ e% H" X. v- r# B7 M+ ^
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要说什么不一样的体验,可能就是:
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明明有大堂,明明周围几个柜,偏偏一个一个跑到你这里来“我问一下啊blablabla”,即使你面前坐着客户,即使你挂了暂停服务。
6 x8 R; ? y* _ A+ V3 n" c+ R9 K- J我是做贷款审核,忙的时候办业务,因为不是专门的柜员,所以坐的柜台比较偏,前面就是个柱子,每次自己忙的一头火的时候,还有许多不长眼的客户非要跑到你这里问问题,就算你在接电话,他们也非要问你,然后我就指:“麻烦咨询下外面大堂经理啊,我这边有事情。”$ b) d8 z: r9 S# l# t% _+ X
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我旁边的男生就会酸酸的说:“谁让你长得好看啊”。1 j' o. ~$ b9 v3 H: S7 m- c- I0 v5 d1 p$ Y
我:“fine”。
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你发火的时候,你的客户包容度会稍微高那么一点,当然也不会太高,毕竟都是金主。当然做服务业的发火,多数是因为客户没有素质。
7 ]2 Y& c5 F. S ~* o, _我们地方银行网点不多,但本地客户很多,你会发现一天下来,有至少20个人试图插队。( c; R) y" T1 M0 t
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: l. t0 [$ m1 n4 m' B“给我办吧”
! Q, \, B6 r6 m9 w. |( Y8 |“没到你的号,等到你的号再来”
1 Y9 M* G+ U5 q“没有人来啊,给我办一下”4 F. Z# b2 M7 P& g$ M& X
“后面都是人,哪里没人了?”
$ X0 W$ F9 }0 T8 h很想翻白眼的内心OS:合着就你是人,人家都不是人?. V0 J$ l& U8 y; F# B4 k3 P
+ ^4 V9 X+ i9 c3 `9 H会有阿姨或者小妹主动跟你搭讪,这是肯定的,要留微信咨询业务的人也很多,但是银行的人都知道,看到客户就够够的了,烦都烦死了,恨不得把那些不得不加的大客户都给删了,更别提再加乱七八糟的人微信了。
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会觉得别人找你都是有目的的,只是因为你工作好长得还可以,对他们有用。长得美,客户喜欢,领导喜欢,授信喜欢,产品会签喜欢。领导还会美其名曰:小伙能力强,工作态度认真。: D8 O2 u8 \3 z
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