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耐心看的人早晚会成人上人& e0 I l" t2 G& x2 G
% B8 r+ D6 O: | @6 \一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。8 Z6 w @- e' ^& |
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
. s7 G- N- P) J' h8 G8 A$ Q X三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
) v' h; b# d/ w7 g: Q四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
- C1 h6 r5 z$ {; r8 k6 q0 _. C8 Q: R五、没有不对的客户,只有不够的服务。* w1 n) l8 i2 g4 t! L
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
" p& a( k8 N/ z# D4 I% g- v七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
]0 z: r; E+ Q八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。* ^5 b7 `5 ?0 x! G: ~6 w1 M, e
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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" x8 U9 V7 R I0 _ \一、关于修身修养$ K9 m4 c" }' R2 o6 S
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
. @, \' {; b4 p# u' Q' D★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
8 D& J# U( Q; t3 ?★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。4 I) t2 c% D C; A5 u5 O
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。1 I! _0 n6 U8 p' k( p3 M$ V
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。+ {1 L% @' s: R0 @3 Q! f0 d
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
$ h* v& ~6 c* F# c' L7 ~6 Z0 P★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。0 ~# [. S) y( ?/ B* m
★好人——就是没有时间干坏事的人。
( t/ M# [! ]/ j8 M★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
& H5 k' `% n1 l( ?" w1 Y★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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二、关于成功
9 I- B, f2 p% E- z, L+ {★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。8 z- b: h/ D5 w, t
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
# k5 t+ _2 G5 b& v( g% j3 T★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。2 \1 N2 T; H2 a" T
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。% r) l% [3 |* x* O2 g4 J6 V7 s
5 k, J" s& P) F# {三、关于团队 G3 t; L6 B v7 l9 C' s. F( ?
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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1 A: n" O4 E) X+ R% t四、关于沟通9 E2 o$ c( T7 J* K1 D# U( E
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。1 ]" m# r- a# ?6 r+ E' |" z1 ~
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
, ?. s6 \! H" e$ ~. Y★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 # J* _8 @0 P1 l# D
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
, H& \- W- ]/ U3 x& S* V1 M★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。. G% F( ^$ I( C; E/ O4 L
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
) U, P4 K) y/ Z! V; b9 T★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。9 j' m X/ F, N b
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。1 K; @$ p4 G: I6 C ^& L- G
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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6 }3 Z+ V4 ]8 ~+ j0 P& y3 e3 h$ Y五、关于得失
: n9 y& T+ w. D2 L3 ~3 e& r1 f★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?4 Q5 J% S* o w7 V- Y
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
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六、关于人才( t' U5 ?/ k& b' X: `
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。8 u% H, e; X5 v/ y- i5 J# [
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
) R' X5 m; E& [3 V7 G- U★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。$ T! m/ I2 p' t9 M) y. j- i
T# f- X n) R( p0 P c七、关于学习成长% o+ c& ]- }. u' ~
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。6 A( H2 i2 z5 q3 c" y. J( p
★不怕念起,就怕觉迟。
: O% \* e# S3 J( B3 l; F★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
5 k* W" n. o7 e$ \4 g' m★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
) t! E; j* j8 P6 k★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
9 c% P4 C, N/ S& f( t★别人身上的不足,就是自己存在的价值。$ Q4 O' W \, W' p( E4 A
★思考力是万力之源,5 i, ` C: p2 t' n6 X) N
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
/ C$ h4 Y- [. G) v8 u★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。2 F S; B5 s }
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
, q( c5 d! ]/ w9 t$ n1 n* V★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。: f# N4 h' J g+ p6 t$ `( h
你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。$ {- J! a& |; }' K
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。# D- W( L- g% m! z
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
' D# z- e* p; E3 i5 R% t0 @, \你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。2 J0 ?" b* U3 R a! o/ H, C7 p. J$ N
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。0 j$ t# p( Y/ m0 n) J& @. q
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
* l0 N+ F9 f) P" m* E5 P* ]/ x/ Z★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。# d* G$ p7 T2 H. p8 D0 f
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?0 M2 l) M1 E9 G" P o
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八、关于聪明和愚笨+ O' [2 _; E1 t& d8 g: q& w3 g
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
( ~$ A/ i+ h' z/ ^4 v% U; v# E★了解别人是精明,了解自己才是智慧。8 O0 A8 n q1 C7 N! i z
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。+ X: g4 w" R7 \7 q0 N0 q
" S \% K. Y! s" b) u% d! X0 g九、关于孝道
% }/ O4 R$ ^8 j, |/ ~! N: ]★小孝治家,中孝治企,大孝治国。$ b( O8 f8 p2 M& F. W
★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。" m5 [+ I- b: \. `3 k7 w# o. D ?) M
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。( a; h4 V6 v2 L, e d
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十、关于营销 g0 v& E0 \' F- W
★销售不是卖,是帮助顾客买。
5 g. E7 S- ^/ Q1 l4 C% [2 H, ?3 a★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
3 d7 e( B" K& J6 \: b★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
- t9 O& l8 X+ L; e( G/ c( i★让顾客连续认同你,你就成功了。# E3 K" v: n. F _
★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。0 N0 z* k* V0 t$ U
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。7 W5 f/ h6 q5 [5 P' H% b6 |
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
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十一、关于金钱与财富3 u5 a. |7 A* L G
★不要活反了,生活本身就是财富。# O4 @* ^ F; T3 z) O
★财散人聚,人聚财来。
# H9 p* D$ P2 w1 L$ H. Z0 H★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
, `9 g9 [5 j( t+ D★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。; K! E i$ r1 [) ]: q7 c
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十二、关于茶和酒
% w* Z) l( N! v5 c0 w- X★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
, z8 L9 m7 [$ F5 r( c★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。1 m _4 A. m$ ~1 ~8 ?6 {* M( d
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