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耐心看的人早晚会成人上人1 P% l! P5 d: w" M2 Y
1 B s3 w Z7 a! a' ?; L一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。0 ~! T3 G% X4 v* {$ x
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
7 L7 g* R( D* x' t三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
j9 n1 ~, i5 v5 W/ W- a' t四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。" Q/ g1 ]9 w- q4 h# N+ ^1 n3 I% k
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
2 a- a6 Q% z/ n* o六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。) Z! [& @! Q/ P z7 U
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
2 c3 h. X* T$ D. P0 r八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。% v6 C9 Z& Q/ Z8 `8 V* a
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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一、关于修身修养
7 D' e0 V- C; c8 D% k' g5 T0 k- ?★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
. ?! Q) \. R, C4 R9 O+ k★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。7 g1 Z8 f6 Q x- g7 F% s! w
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。5 m9 O1 }, |% g8 v7 \2 z7 f% T
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
6 i) p/ }; S- o; d4 Q; }★看别人不顺眼,是自己的修养不够。; q% j5 ?' u# A+ `+ o1 d
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
. _$ y6 `( h8 s/ I; d★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
! S. b4 J" s% Z' e [8 p) u★好人——就是没有时间干坏事的人。" c# @3 G' [9 g3 F1 b2 R- T2 H
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。" R+ ]2 F* W! ]. u; c) M0 K
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。! @4 I3 [1 r: \
. E' ~6 j$ M, s. M二、关于成功
4 H/ ]/ [. G9 q/ m0 K0 Q8 U: Q% C( s★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。% y5 O" m: G R5 w, L1 y6 o
★成功之道=思考力×行动力×表达力。, Q* n N& n0 l. a, H
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
; T: c8 I% N6 d9 @' }, ^2 W! b) ~★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。. u# ~/ a7 r9 g. H+ g( I( v
) Y+ I! K; R4 l三、关于团队
5 T! }5 Z$ t( ]! L% C; A( T★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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四、关于沟通
1 T- L( { M5 L0 `, L& m# c2 Z- e★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。6 w! U+ t+ D& i U+ X
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。! i% H8 j2 r; ?. k3 S
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
" f* Z1 e/ [5 p★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
+ Y0 s: }0 _7 h+ |" U★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。" Y( c3 P. ~/ \7 X9 h
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。3 R) a- Z8 u* ^2 y* s3 V4 R$ l
★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
$ P5 p3 A' l0 X7 I \; ]★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
0 ^( @0 b2 x; z0 F★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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五、关于得失
2 @ p$ c- w4 z' Y1 m- ?5 N★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?# d5 ^9 B; H0 n
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
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( ?2 }, U: }, l' E, [" e5 W六、关于人才
; H D4 n$ T% y★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
( [) R& a# c, c% p( u+ n★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。2 V. c4 ~3 ^' |; L- c
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
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! t* M( ~" b7 Y0 M: d& g七、关于学习成长0 Y: S$ h$ C. C5 p) N
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
8 E- H C- x7 M★不怕念起,就怕觉迟。
0 j8 i2 E7 K) a: F d: R, s5 p★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。6 a& v% j! h: f% r; v7 h5 R
★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。8 D7 D$ o" K; ~* u( z9 m+ n
★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
9 w8 Z" s, v2 |: ?- S) G& A) P$ M5 K★别人身上的不足,就是自己存在的价值。$ \- D# s7 Y0 v5 ~% z, }& E+ o
★思考力是万力之源,9 g' ^( F% L$ C$ A; C& e
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。% c; a. r! P8 Y& t
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。3 m$ H8 H$ c( S3 x2 `1 D" @9 s1 ^# e1 u
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
) w( u Y u/ t* |★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
* Y! s) s0 k. f( j7 }$ k- l4 L1 `% [你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。8 | S: @( U2 H8 W4 z5 \
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
& c) r+ \& D: \" W1 G0 W你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
" ^% }$ a6 k& e% J M2 n, `你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
1 S2 p& \, f F★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。% Q( j: T! E5 @( r$ x9 J3 S
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
4 Q' g9 a) ?2 i/ V2 K★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
6 f# e+ d2 N( |' A6 D% b) G★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨 u$ w1 n$ y6 w8 ?# Y- ?
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。) f& {( Z# H" o) L& u* ]% Z7 j
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。$ B( }5 u+ K5 q, k1 A4 d1 |' N
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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, Z2 q Z9 H( {, t& Q九、关于孝道
_$ j5 [& X0 d8 v/ Y★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
1 p" i0 z6 R, j, E" [1 ^4 M% L4 a+ y★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
% F! H- m& Y5 P8 h6 L3 ^★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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* U/ W9 ~; M, {十、关于营销( V2 _/ Y$ i5 ~" s6 A# J! P
★销售不是卖,是帮助顾客买。
3 m. ?; s8 {% r. I★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
! H5 @9 D* b! z+ S★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。" U- c& M% y1 _! V- _8 f* l
★让顾客连续认同你,你就成功了。
& T, l3 G% H$ |★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。- I2 X# a( E) H4 h5 [4 O% t
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
, p4 S' g$ @# J3 W. e9 R4 I4 n★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。0 w7 @; h0 v5 k% E" P& ]
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十一、关于金钱与财富 j6 k, J ~/ n: w' y
★不要活反了,生活本身就是财富。, I: L" E C! v* I! J4 C" ]
★财散人聚,人聚财来。, G7 V3 w' B$ q% x
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
) x' v' F: y r5 t. h N, H. q★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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5 I. w; @0 g% E十二、关于茶和酒 r; v/ c; u0 t( z9 a' g) i* e' n
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。- {8 @/ L% K9 w# g+ y9 y, L" F6 T5 W
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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