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耐心看的人早晚会成人上人
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& @; v: p l D- d+ J7 M! L& x一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。$ I" q+ c% d) j
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。( ~( s: {9 |7 m3 H1 E) h, o
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
: |) t6 e8 Z y7 _) n- j) o- T四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。- N% l8 t3 A7 f) O& Z
五、没有不对的客户,只有不够的服务。/ e5 X" e/ M# i) M+ O5 W! p
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
9 d) E G! ~5 \7 h8 |* V/ h七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。/ Z7 @, U' E, Y: ~- R- H) [: o& z* [
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。' ]6 ?7 o) K) S: T) r/ A$ W4 A) |
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。5 f' U7 f C& w' @0 z! c3 O
0 V$ f7 ^/ I, R+ H5 Z3 N一、关于修身修养
! G8 |6 M4 W3 n+ `★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。" L V, B4 }+ R' V% U8 n; n
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。# S9 }& j" ?: D& d+ D. { c
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
7 ~4 V G' i7 @# w+ y( ?2 @3 r2 c★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。# m7 f$ H( i( h5 E* Q8 k. U: |1 j8 ^
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。% e7 |; ? Q# ~5 c3 \9 E
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
: ]: w6 t2 r0 ^+ ?1 @8 b& }★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。% b" f+ X. E2 {7 q- u8 y+ e
★好人——就是没有时间干坏事的人。
5 [. W" E6 E8 Q G* |) `! B" i: L4 z★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。/ \$ o$ Q+ r( }7 j- Q5 K1 c
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。; m5 O# B& I! @* S4 [! f$ z$ W, y) x9 f
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二、关于成功, a' c) ~- C* X9 N3 ^0 A& J3 e
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。* b8 E# O9 j1 i L
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
6 f, T2 j: C+ h- `2 Z: k4 H★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。* t+ p" r; S3 t2 h G3 m
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
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三、关于团队
: y u! S7 z3 v9 \( v. J7 ~5 A) a( M★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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四、关于沟通
' W+ i6 M( }/ d★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
9 _8 C: W0 t- z9 P★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
N$ m1 l& U% d9 I★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 $ b- j4 H+ @6 ^) O) D: Z- S; z
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
$ B& `2 Z. n: t' j8 w1 a3 ?- I- q& |★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。. C0 ~5 L/ a# I) u; E+ W, C
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
% Y% ]+ C2 h" F/ s( a8 p& V★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
) K% Q; C; P" {★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
0 M/ d" V; k2 u★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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五、关于得失4 o) P4 s. \ r
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?6 H" i# z6 x u% p6 s) Y/ V: Z$ r
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。# D8 C# M( r6 x7 R
+ s+ V) W, V0 Q5 e9 C六、关于人才( B( u1 R c8 n. B
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。# u3 q8 B7 y; j/ F; A$ [9 ]
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。0 E) ?# z9 H; D- d: }. n
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。3 B% X+ r8 S/ B/ G, H% ~0 p: G
; G3 c- C& {9 }七、关于学习成长( n4 p3 ~ L9 P. k4 s/ B3 `+ n
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。4 V& w/ G* a/ Q9 I( p
★不怕念起,就怕觉迟。4 P2 N" v5 W1 M. r( a! w
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
; L0 D# |* L' T5 ^0 z9 v& z★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。( i0 T4 a% \' v6 Y: k1 n9 N, ~. e5 q5 b
★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。5 O! p9 Y) i1 \% ~ `
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
9 B8 U9 w2 V" f★思考力是万力之源,( K/ }5 @8 I/ [! }" N5 x& s' p
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。
p- I/ S3 X: ~0 I2 Y★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。: c8 u. M+ |4 I
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。* F6 W% _9 n" u5 \
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
! T! c8 S0 O6 o, F: P7 \你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
1 Z( x3 O9 r" c9 O$ y$ o. y0 v你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。) N, n' r2 R8 V. o, N1 G+ l
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
6 {# S7 y& N+ S3 y0 D [9 \, y你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
- B* I" ~5 v- _8 s/ t★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。
! ^3 C$ @ m/ |+ Q) N& a) H" v8 U* t★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
2 M; }, U; P0 v8 a★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
8 N" Z. U+ i/ O6 P3 \8 r★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?* a3 D7 w% V2 d( ]5 V% m, S6 b$ P4 |
. `/ r# r/ `8 M( T& Z8 {2 ]3 p; H八、关于聪明和愚笨
/ i, p# p. E$ ~- y6 r/ [# _★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。# R: `- t K o3 s3 i
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
5 k8 i/ l6 j: V6 q4 @- A7 e★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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6 s, }% B, {# X0 k s' m九、关于孝道
/ Y8 r5 ^6 j( H★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
& A( D( e2 ~! ]★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。6 o. |. t, n! x$ u3 h; w
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。$ a5 t" @1 Y9 z; f. v
- E! f! g2 D( S' u十、关于营销
' o! h- O% q" q# ~, B★销售不是卖,是帮助顾客买。
8 r2 k t3 v4 y, q. V★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。 e% O% A0 |7 y( X4 \' i7 s9 y
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。5 U& q2 i: x( x0 t
★让顾客连续认同你,你就成功了。5 }0 i) e u5 F3 J1 H
★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
6 i" w% Q- ^) D; l; M) x★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。# j6 R- L# i$ C; M" K* o7 ]
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。2 ]4 j7 e1 r% r, e: q! p
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十一、关于金钱与财富
: y# a4 X1 f+ D" @0 q★不要活反了,生活本身就是财富。
' j8 B2 y- C, x9 h. L( @★财散人聚,人聚财来。
# I: H# @: {8 h★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
7 Z: V( ~; M& \& o★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。+ A- d6 A3 g* e, R/ e8 `. Y! k" [
# ?8 P% J* z$ Z5 u' |8 L* g7 l十二、关于茶和酒
, W0 r' X6 B) z4 w0 d, Q★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。
9 @/ l% X; K- d7 d: e★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。6 Z/ d- Z# g' Q' A4 v; t
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