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耐心看的人早晚会成人上人' {: o/ q8 p( o) x: m& a
; @. k# l8 w9 B一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。; y( f% e) T+ d* n. J( w2 m
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
9 U, K% D0 x" G6 j三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。1 C# H m9 j5 b5 H# n# d9 v
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。) _2 [$ } t2 p# M9 L
五、没有不对的客户,只有不够的服务。# i% A* B- y0 q7 [5 S J2 X- M
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
# b i! K3 g0 z% a七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。& L7 X5 c9 Y2 L5 u0 Q
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。( `1 l) T1 C% z( {, F9 P
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。, m2 F/ Q# o3 m+ a7 h8 Q
% r7 t) L. D% B9 U$ R5 Z$ l* s: ?一、关于修身修养2 ]# d( k( L, U4 M7 k
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。0 N) ^) h6 h* |* t) F4 y+ V
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。 X Y* Q) e+ k+ t
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。0 A# o# X6 B: D: Z3 Y8 x; ^ w! `
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
5 n' Y, p" w4 ? D! I) y% _★看别人不顺眼,是自己的修养不够。& c# P6 p$ T# v" |
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
$ L- D% ~9 w( L j' G& [6 U& {★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
4 T _# c% r# F6 v★好人——就是没有时间干坏事的人。
$ g+ c6 ]- m8 Z+ g$ H) u. T7 |6 p★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。. b" u6 e# B5 c7 J1 s* E J$ |
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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二、关于成功
# k, O- V, X' H# n. Y★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
* T; W9 g$ Z. j9 V8 C; T★成功之道=思考力×行动力×表达力。
+ Z' x& ?% |4 J5 W6 q★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
' K/ g3 \$ q; ~) h3 I# c" _* Y★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。7 @6 H/ e8 R( v& o6 k
2 y% q1 |, _$ L! _- e2 z三、关于团队
m# U! I* |( p+ P& ]★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。* d3 [/ p M, x8 i* K l
/ X8 {5 o" R4 x& Z x w0 `6 ]; b四、关于沟通
) A9 ]9 P* S0 C' C8 ?. R★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
/ d" E0 L# U$ |) [★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
- T4 a& E# ?$ @) g. D8 B★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 8 o E8 B& X$ B6 w. i
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
# Z' d9 l. n, T! L+ ^+ K★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。3 g4 S+ a3 B" N* [/ j
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
+ d: ]$ r* e0 Q★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
- ^' t, F C! I* G$ O1 i# B, `★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
# {( R% v+ ~0 }) W★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。. ^: d" u9 L( ^0 m8 G
7 x! O! N4 h; n9 q* [ {% y5 `五、关于得失
# u4 |. L2 P/ k0 W5 z- @★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
& \ \( i L ^+ N( C★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
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0 r0 m8 s- W" u6 R+ V/ x2 ?2 m六、关于人才' \1 i3 T4 C0 } a, T( \) G1 y, o+ j
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。5 {3 r. V7 e# t
★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。+ }5 C# d" M9 Z: }5 B; R+ V
★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
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七、关于学习成长
8 m; T, w4 _9 j( G3 G2 } s★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
& }+ \! P& Z2 z/ X( v3 M★不怕念起,就怕觉迟。0 W4 ~( m9 O) O* F/ n. ?( X
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
" E! C. y, ]) U" ?- o% [, j★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。& j( E' t c; H0 ?
★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。- C! w- q. s/ P2 B' d/ q" b b
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
& T, @( X, F1 b# p★思考力是万力之源,- u7 z& z- x) k N8 {+ m) p
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。9 h4 \$ n8 Y, J5 U) z
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。6 n& P7 T* _4 [, Y% U! n- y1 ~
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。7 ?7 U; o3 t E" [5 K) T$ J
★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。8 |* g/ O4 m3 {; ~- ], y
你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。% L$ H4 R7 o( _
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。! _$ Z7 R& \5 a) h! B, p/ {" l
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
) Y& J# Z9 @; [& ?4 v3 U你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
6 k8 K0 x A+ n; a* W# u- c1 ?* i★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。% ~/ ]6 y3 {0 M# g8 ^2 Q1 }8 F
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;
+ ?$ A) Z. y$ p! C% L★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
+ F: N$ M5 |4 f; `3 y★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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5 Q1 t- T! A, x% k- }; I2 {八、关于聪明和愚笨
2 }5 t c/ d, o Z# }★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
6 R6 g8 _8 L. U6 t★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
" ]1 r* r! v3 a★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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# w& S N7 e6 k7 f5 F7 d- I九、关于孝道
/ _6 t+ x4 O ~1 w7 Z★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
& ]0 k/ h; p. c: o7 b; I, n a2 T★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
7 m& i3 X1 b7 ^★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。1 E- Z' }' i6 f+ w m% ?" `
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十、关于营销
" c; T( S# N( L( \2 j★销售不是卖,是帮助顾客买。; u/ R- f9 Z9 Z8 Q! s$ y9 B: d9 ^& g
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。4 _) I9 h2 u L9 \+ Z. c
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。. U; V. l* I# f* h
★让顾客连续认同你,你就成功了。
$ ^, H7 V* E# t& O& u★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。# M+ V- M6 s* ^7 M Z+ W! `
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。2 k6 |7 g. B6 V
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
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9 c5 U7 t) v7 ]/ s& b: |* q十一、关于金钱与财富' v6 X8 i( o! l: c
★不要活反了,生活本身就是财富。& y( E9 j4 b4 p- i# _
★财散人聚,人聚财来。
( _) {: _( Z( f0 B/ J' z★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。 S" J- g' e) w& }: Q0 Q! c
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
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, I* Y& R# q# f/ q7 {十二、关于茶和酒
/ T9 I0 q l z% |' ?★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。) o7 j1 [" v& ^% @
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。7 q$ D$ a4 a' b: R X: @( J
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