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耐心看的人早晚会成人上人- u6 j+ o# r, O& V3 r6 W
, f& f/ _- L+ x, H1 S# D一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
8 R6 p( X( Q3 _# j6 E$ V% L二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。! Y+ g) A3 Z8 C. W1 B
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
) V8 `9 W! C% j7 v四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。' _% t2 Q0 H' K+ {* V, _
五、没有不对的客户,只有不够的服务。. `1 p% ?" n' `% Y
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
`4 j, @/ f; b3 d/ E七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。. h; @! p; l: C. f( D
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
7 e* I" j5 [" W# S; n九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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- |% V- @, G% F1 p6 _一、关于修身修养
" s' L9 X$ P& c5 [4 }★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。8 `1 H5 G( r' e& r$ U4 |. R6 o
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。5 ]5 U- a! H8 r7 F/ J9 y. y
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。0 r0 c! ?) d/ V- t
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。' w: @0 Z O1 s i
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
% m9 F; H8 U3 O8 B★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。 ^5 q. r% y; o4 @9 @& }
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
0 M+ e: B+ a" o5 g* r6 h! J★好人——就是没有时间干坏事的人。
' z6 z3 C: H& d0 h★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。. i0 g/ O; |7 k
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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二、关于成功5 N( C \" q4 I$ w4 e7 h
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。1 t9 l; ~# Q L! t% t
★成功之道=思考力×行动力×表达力。- q/ j: b: y6 h8 `& a
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。6 }' [0 U+ f! q
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。) f# g; N1 O b- R, N/ M% p
5 ]2 j% _7 k' c三、关于团队
. U# y& c+ c9 j ~: o3 D★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
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# H8 j. o- N% v& ]/ d四、关于沟通
" Q X! E4 h5 h: q3 s★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。2 X! A, R( A' ^2 a; z: z# Z- I5 O
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。; y/ X' k4 d& o
★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 ; Y+ G a7 K c$ c# F5 P$ q) K" d
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。6 h/ ~& d. r: H
★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
* {0 R p) o' Z, M J★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
- Y) i$ m5 z9 K0 e6 j★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。' m. n; _2 Z0 _
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
& p* j- p2 S4 Q9 U1 [. n★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
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1 z! m R' Q4 M" p, y五、关于得失
' }- r, u8 H* K1 h% H7 `! E! U★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?
, g9 o# F8 S- I: X★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。) G) a% r# l" z% T8 R& e! M+ ~
, G9 a/ I: z8 A0 B3 H7 t六、关于人才1 B; s3 @/ E- B& h# x8 z& }
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
0 x! \1 V1 z/ q# \( B: G★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
* w- b% `6 z+ c& g★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。
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七、关于学习成长( w0 |/ U+ R: Q+ k: `- @5 {
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
9 U% f" ~+ U0 M: V3 @2 T: V★不怕念起,就怕觉迟。
5 y: l' C$ U j0 z8 H0 p★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。! D* G# d3 D0 N( e. M
★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
7 z5 o! o; Q2 {0 v9 U: ^★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
; {9 e- ?2 `8 H% N1 `★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
5 [" g/ l W6 ]★思考力是万力之源,2 p1 M% ^* R _9 M. o9 D/ W* H4 `
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。% a$ B+ e8 h# f, i
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。1 u4 O* G0 n1 u. i
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
% p* r* V4 |( _4 @$ S★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。* ~$ p" b4 p" B( H( {+ `
你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。- g, n( h% X' G! a/ b
你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。
3 z/ J# c2 [) N你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。
# { a7 T0 f( \! P% P! ?你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。
3 S6 x% a/ O2 h0 T4 h: H2 K; v★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。* t O3 o$ f. @/ s* { F
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;, g* z2 Q6 K7 D; C, j0 M
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。. ~6 c6 X( I$ t$ a$ K- F7 s. Z
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?" S6 E K) _& K4 Z: A
5 G( F0 ^7 K' H$ _2 \: {% L八、关于聪明和愚笨" I$ e9 p* K/ E J4 t
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。
9 f& {: r/ f& x) X★了解别人是精明,了解自己才是智慧。
* v2 V! c$ q( F★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。
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+ t7 {2 }/ p& k* c8 S! ^: f* _% B九、关于孝道( v2 m+ o" x2 K1 g6 i. Y; g
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
6 L# V2 R" ?3 G. @3 m★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。
2 b% |7 K: p% N$ q! s9 v★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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十、关于营销! {' e0 N2 L, O; g
★销售不是卖,是帮助顾客买。9 J6 {; y$ U' o1 J( y1 {6 ^
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。$ A# q) u$ R3 ]9 D+ ]
★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。& I* j( n. U3 l" {7 q9 W
★让顾客连续认同你,你就成功了。
$ t1 [8 f- z# B+ L. h★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。# f4 `/ N! V: I( V
★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
- s' p: x0 @5 n( e+ O7 g★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。4 u# V/ H) I: ~ O% y+ p
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十一、关于金钱与财富
" Y. o, N9 n% z# D( O. Y, H★不要活反了,生活本身就是财富。
2 `$ W- s4 }1 ~6 u$ f. ?4 H★财散人聚,人聚财来。, F- e1 w2 @$ F8 M7 B
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
& K; Y6 R( a# q★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。' S5 g: J W5 R3 Q
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十二、关于茶和酒
4 n0 h6 @! Z. v+ F★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。+ }3 L. F6 ~; K; r0 K/ D7 v( U
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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