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耐心看的人早晚会成人上人8 d6 |. ^" h$ i2 }9 h, s$ L2 }( d) G
" C/ B& n: E0 ^7 w( X; p一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
( t6 r5 r0 X2 u3 i) t/ S二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。+ v* H( {9 d1 J( F& f+ U
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
8 e6 r# m5 x( {& ^( X+ [四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
" ~2 a% F! A) m) f. b {. B0 [/ ]五、没有不对的客户,只有不够的服务。$ b7 a+ b4 {. V+ Q% c0 I
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
' n& J* @9 @# E5 o. i七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。' M+ u& `) C5 a, A! y9 a4 d$ U
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
7 A G f# L- e2 Z( G# a- u- f0 o# H九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。! U) f9 \; [% j
B4 `4 R0 S: a+ h8 A一、关于修身修养- D+ U+ h. u& i4 M3 Q( {
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。1 W: R, q2 s* |; M1 R) q* Y3 a
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。; ?+ B5 l" d! j0 ~ r
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。3 o* }# K4 _0 g# K7 C. y( }4 Y
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。% a0 y( N/ m+ s0 O* Q; m
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
( x. e" c F: O7 K2 U★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。4 M+ V9 c& r) M- L
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
2 y( h7 D2 K/ ?% K* `$ S★好人——就是没有时间干坏事的人。' U `( Y, q: ^6 {! V
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
2 M: T; g& H. @* x2 z& R/ j★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
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% c2 [; c$ F: _$ Q* T6 Y! r二、关于成功
$ L5 P$ D a- H+ T' m8 H★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
0 _8 ~+ h7 Q% v G4 L★成功之道=思考力×行动力×表达力。
3 D6 b; j: `7 G N8 f$ E★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。0 j3 G9 S' R$ z% \) i
★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。' T) D% E" A# T& ~* q! h
/ t( o& n8 u, T7 {/ ?三、关于团队: O. s% c" G# l. q( U2 {1 S
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。2 W, p. L5 z" t+ U/ G: |
; N1 Y3 i6 Y* I/ F) Y) D( a: g四、关于沟通
1 p& J J; B5 @& C4 z4 u! w4 a★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 g6 g( ~$ U( x2 i' |
★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
: k; W: m* j# O. z9 l6 n. a7 W/ |★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 9 }4 z2 E7 V* Y
★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。
% D/ |, K& K, q6 F) s# N★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。+ j$ w+ c/ {; k
★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
( o3 e' r2 k2 |/ d, D★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
5 o& L: U, r5 d3 I★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
0 P# ^4 [( A9 f+ P6 W. n★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。" v" w+ [9 I5 ]9 v& [( B8 L
- w V, E' J8 n+ |五、关于得失5 y5 y5 |# |$ O+ Q4 W( F" H
★放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁,台下的和珅脸就红了;乾隆很高兴,大臣们都以为是和珅放的;和珅很会为皇上"分忧解难",深得皇上信任。两百多年后的一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心也放了个屁,为缓解"难堪",市长和局长都看了看秘书,这时,秘书沉不住气了,解释说"不是我放的"。第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:你丫的屁大点的事都承担不了,留你何用?' {/ f4 ?4 W E
★杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。6 [+ |/ J1 j$ Z$ }! D
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六、关于人才/ k$ {" X0 Z# A
★用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。
' ^& z# ]/ L# ~3 |8 G★人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
6 U1 p* J# [) H8 y★怀才和怀孕是一样的,只要有了,早晚会被看出来。有人怀才不遇,是因为怀得不够大。9 ?+ ^* ?: e- O6 P/ _
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七、关于学习成长/ e9 T# h1 e1 ~2 {3 h' ^
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。( z# z/ {' \' C) e, o; X e
★不怕念起,就怕觉迟。
# Y6 T' L* J) d1 }" i★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
5 \" q2 D7 [- |★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
& U2 B) m c* s$ g2 @★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
9 [& I B# l% j7 [; L' w8 d9 v★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
6 I0 h @& _; o★思考力是万力之源,4 E. Y- J+ [+ s. w# T
★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。0 d. {! `! ^8 ?, r
★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。. F+ A% o5 {3 l/ z
★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。
6 ~) H$ g _( ~" l4 B8 ^3 S: ^! N, @★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
8 }+ F( G! x# C1 o+ e5 Y你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。
9 r! F+ _% }+ f. _& C) r你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。# w0 m6 _6 j# C7 j+ a7 S
你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。2 n: q A! [0 H W m
你把《心经》、《金刚经》背下来,佛菩萨跟你一辈子。5 P, ]# B$ T$ V3 E2 r$ q" @
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。7 M3 K4 \- r% V" \. U
★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;& u4 ~" J' q" N9 A% s- A. f' C2 C
★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。# G! y3 n8 {; ^0 B4 ]
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了,08年是中文折磨英文的时候到了,奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文,见到老外不要说:对不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
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八、关于聪明和愚笨- V$ L" M" x9 @) h
★最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。3 u( }! E% S9 ` d
★了解别人是精明,了解自己才是智慧。) Z8 w+ ^" h2 O* \' b" n
★一个人心态要是不好的话,就容易聪明反被聪明误。' _) o; P; r" D( y# s
; R% S- m' i8 x. U九、关于孝道5 d4 p4 ^' d' u6 s# V
★小孝治家,中孝治企,大孝治国。
- B: A: `, {: F$ r q★明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。) E( e! l5 r S5 g0 x! {9 u
★种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
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十、关于营销
$ }; w, W9 W! f# K4 X★销售不是卖,是帮助顾客买。/ \. O" w& ^/ A/ K" j& O5 H
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替:儒{人 + 需};佛{人+$}。
. H A' x9 C, y: o/ d1 g$ H7 a★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
2 J" U7 z6 l5 W( |% Z4 S. H★让顾客连续认同你,你就成功了。
) Z' g% z) f6 W, `0 t★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
1 m; ~. h2 r7 a3 D* \+ c3 u★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。 s) g) y* o- j$ y* q* N
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
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十一、关于金钱与财富8 a- h3 t! p6 E
★不要活反了,生活本身就是财富。
* R8 K7 V; X6 v6 L$ `★财散人聚,人聚财来。" |. t, q' I% F+ `# [
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
, }2 {; w: B1 t0 ?0 w- H9 B: H★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。& G! t0 L( E& @/ F b0 l+ k. a3 l
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十二、关于茶和酒& d: y. e$ r/ i
★郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以,有酒时学佛,没酒时学仙。+ n- w- n: L- ]- t8 C
★万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。
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