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1.发送错误报告 " q) S) t# R0 q
; ^- r7 T( z% q9 @) ?8 W% B 【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。 ! Q i8 v5 a* s" m9 [2 z
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【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?!
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8 O: ]& G8 Y& U |' e 【故障解决】 3 E0 S0 v t3 W, X
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针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: % ^2 e- O" U$ T
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①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。 + n- S* ~9 W. f
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②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。
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9 N8 \' |6 }) W ③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。
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+ G0 Y4 `* E, @, c2 }; J/ N2.IE发生内部错误,窗口被关闭
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【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。 & h2 {3 C( N) C! h# q
* _2 [1 l k) k4 \ 【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。 6 f5 C# m) R+ F; i7 N: [/ W6 `1 H. B
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【故障解决】 * i6 f/ X/ L+ H5 N: s- U9 ]& U$ v. V
! w. ?' f( S9 v: s3 _' v ①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。 V) M# b! P1 B# D
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②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。 3 }/ A& F( s" m- i, K% c
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③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1下载地址:download.microsoft.com。 4 N5 D: _0 j1 f" ]4 V) P, d1 |: r% t: O
. W9 Y8 M- T( j& o) n1 O 可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。下载地址:http://download.sina.com.cn/cgi-bin/detail.cgi?s_id=8012。 2 b- P4 y" {! Z7 s
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3.出现运行错误
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; w2 g4 t/ ^3 o: g 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。 - m- D* \; r$ N, N: \
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【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。
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* y: [1 J m0 E' L 【故障解决】
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# z( Z3 M% \( }) X1 B- `+ M8 z ①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。 0 C0 l( P' D6 i0 x2 i
- p- R7 \ f0 I/ F, `& ?1 i ②将IE浏览器升级到最新版本。
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4.IE窗口始终最小化的问题 2 Q/ k* L' B" @6 ^7 S D- x
# Y% }& w/ H. Y- v1 M3 `" } 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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' Y) w' d( ?: a; v6 G2 @8 m 【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。 / v1 _6 ?' E8 g
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【故障解决】 $ i0 r1 A9 W7 q' u7 q
# S$ K: Y/ {% s) y3 s+ D ①打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”,将其删除。
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" J6 N! B9 D" H5 e6 M2 \" B. N ②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。 2 G% D7 q% d6 {: ]
. t E; ]6 C' p8 G9 J ③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了!
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5.IE无法打开新窗口 ( a8 j& X4 S4 B
- u! V# g4 w. I$ E2 J 【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。 / s* A8 r6 K3 ^, g) r) K( H
4 G2 S* i: @2 i8 R 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 . J! }- B2 {1 O) a! K* k5 Z
3 C. v5 W0 |+ b 【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
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M. Z$ f `9 v3 j6.脱机却无法浏览本机上的网页 7 h; o4 F! p8 W2 J8 u+ A _7 [1 f
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【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。
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【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。
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5 d. l" c3 q( N3 } 【故障解决】 5 F) b; E$ x9 ~* @) k/ n
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①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。
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1 w6 C, U1 |, e ②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 : L- m! [& I& Y/ S
7 y8 m' E! S' d* N# v7.联网状态下,浏览器无法打开某些站点 ( X4 O$ c ~& b" [8 B
5 h# d( \2 c/ d9 Q5 W9 |2 C 【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
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: V2 C7 e; ? p) W0 U 【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
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【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个:
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5 L/ ^8 x2 ]6 s/ w% k8 M+ G9 m4 U& _* d ①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。 $ H# y3 u; U% |
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②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全
2 Q* D3 p) n2 Q! j+ T7 \$ N “封闭”的网站还是不能访问的。 2 [* J7 v% V9 ?0 Q6 F% S7 d ?
v3 P$ s) ^- E* J5 Z" C ③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。
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8.IE无法重新安装 . q4 N: S8 m6 T2 J9 m5 ]: i
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【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。 " U4 i8 W. p) z1 a- n9 f; T+ F
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【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”,也是初级用户的法宝。 7 }: n6 y" t% O, E1 L: E
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【故障解决】
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5 S* Q1 h" b* n3 l+ U' V( m ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行: 7 Y6 N7 X4 k' p4 K2 `
6 C# C( U! O0 G; e b3 X 第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键。 ) `2 y; y. w4 k* \9 X, E
$ z1 [ X W9 ^, B* ~+ M* U 第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
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第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。 # m4 I/ I7 ^0 N/ [1 X+ p* A; d
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②IE 6.0的重装有两种方法:
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2 j: i% ^) {* a+ t8 u 方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。 1 ]) }# {6 O4 m0 N8 v5 C4 T
$ Y) m$ L5 o. Z" R( | 方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。 ! e* A. d3 G+ ]/ x. q- ]0 {8 c
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IE问题解决方法汇总
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1、网页乱码的排除。 7 j" n3 @7 F3 L" l: Q' w# K9 @$ W
8 y2 V& J3 Y# h ^% A 有些朋友问我,上网时为什么在网页上经常出现乱码?其实这一问题有两种现象:一种是语言的选择不当引起的,比如说浏览繁体网页,或国外有些网站,电脑一时不能自动转换内码,而出现了乱码。消除这种情况,可单击浏览器上的“查看”/“编码”,选取你要显示的文字,则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器,如是则安装上就好了。 9 x7 [0 I U8 l ?. Y O) q
; i. V! M3 P3 z- V2 { 2、上网时发生非法操作的排除。 4 x- i9 h* j8 `/ H
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上网时经常出现“非法操作”的提示,只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法:一是可能是数据在传输过程中发生错误,当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览,只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存;三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差,可与商家提出更换的要求。 4 k3 k& a: l) y
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3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。
% N# x, `# r: X q 浏览有些网站,它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间,并且直接把这些内容显示在他的网站上,不知者弄得怪吓人的。消除办法:将Cookies文件夹的属性改为只读即可。
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4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。 7 u6 d" w) ]! w# o
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当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后,系统无法找到该设备,也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的系统对象,选择设备管理器标签,单击刷新按钮,仍然没有发现新的设备。解决的办法:启动计算机,进入CMOS,选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项,在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No”即可。
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g, u# ?* k7 G 5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。
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在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机,包括自己的计算机。一般情况下,这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”,在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮,在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突,如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。
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# A8 L3 N2 t- L; T 6、IE默认首页被修改的故障排除。
, [1 X7 M# o$ \3 N+ Q IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式,这是最常见的篡改手段,受害者众多。排除办法可通过修改注册表来解决: 6 p/ g% M# B. F" U% t/ D# o
* L: y, G- V% B/ I ①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键; ! y8 u# n( \$ W
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②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串值“Start Page”双击 ,将Start Page的键值改为“about:blank”即可; 7 J1 }+ t) M3 m
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③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main在右半部分窗口中找到串值“Start Page”,然后按②中所述方法处理。
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' Y2 u% h/ g( N; C9 K ④退出注册表编辑器,重新启动计算机,一切OK了!
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5 I( h4 R( L5 d7 I" v: } 特殊例子:当IE的起始页变成了某些网址后,就算你通过选项设置修改好了,重启以后又会变成他们的网址啦,十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序,它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。
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解决办法:运行注册表编辑器regedit.exe,然后依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run主键,然后将其下的registry.exe子键删除,然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe,最后从IE选项中重新设置起始页就好了。
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7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。 ! Q g9 s R. E- g) T/ `
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有些IE被改了起始页后,即使设置了“使用默认页”仍然无效,这是因为IE起始页的默认页也被篡改啦。具体说来就是以下注册表项被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain\Default_Page_URL }$ O# P& }+ Z0 z: [6 r, h, j/ l
1 n' `2 b/ K4 X. R “Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。排除办法: ( v x( P! \# e. h; k5 J! v
- H9 C- t r& e+ R 运行注册表编辑器,然后展开上述子键,将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址改掉就好了,或者设置为IE的默认值。
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8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。 6 S4 O3 g& a& Z
0 r1 u* M! N! T
修改IE浏览器缺省主页,并且锁定设置项,禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值(DWORD值为1时为不可选):[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Links"=dword:1 ' E7 U) t; a# V/ H$ b* X
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"SecAddSites"=dword:1
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排除办法:将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。 5 u* Y& `4 K& E4 i5 H7 D9 z9 y4 ]
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9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。 / l3 h h7 L/ X; X! E# S
8 h' s5 v* ]0 S6 f( n 这是由于注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来的键值为“0”,被修改为“1”(即为灰色不可选状态)。
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排除办法:将“homepage”的键值改为“0”即可。 ' T# r; [; b+ {4 Q* V" J
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10、IE标题栏被修改的故障排除。 % f+ r d; d. ]+ e
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在系统默认状态下,是由应用程序本身来提供标题栏的信息,但也允许用户自行在上述注册表项目中填加信息,而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的:它们将串值Window Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息,从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。 ' y2 s8 v' t- @) r
5 E( a2 `1 i7 e% ?/ P" J 具体说来受到更改的注册表项目为:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title
; g- ~# q6 ] [+ s# A1 G8 S* G# ^ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title
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排除办法: - t4 A8 s5 A" p5 V
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①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键;
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②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串“Window Title” ,将该串值删除即可,或将Window Title的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字;
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③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main然后按②中所述方法处理。
9 J- u& f' r. X1 K. v) ?1 v ④退出注册表编辑器,重新启动计算机,运行IE,你会发现困扰你的问题解决了! 3 o2 y# I9 r$ P, N! ~! M
- M+ H7 p' P, m# N4 X$ e 11、IE右键菜单被修改的故障排除。 $ I x' W7 h" |$ G0 Z
1 v2 n% b! C" p: w% y 受到修改的注册表项目为:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt下被新建了网页的广告信息,并由此在IE右键菜单中出现! 4 b$ ^( C( f/ C0 @1 {9 V
+ F2 Q$ u V" |, ^6 G) |' Q3 G 排除办法:打开注册标编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt删除相关的广告条文即可,注意不要把下载软件FlashGet和Netants也删除掉啊,这两个可是“正常”的呀,除非你不想在IE的右键菜单中见到它们。
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12、IE默认搜索引擎被修改的故障排除。
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& B: T, w5 a1 _ 在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮,可以实现网络搜索,被篡改后只要点击那个搜索工具按钮就会链接到那个篡改网站。出现这种现象的原因是以下注册表被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\CustomizeSearch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\SearchAssistant
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排除办法:运行注册表编辑器,依次展开上述子键,将“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的键值改为某个搜索引擎的网址即可。
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13、排除上网自动弹出的广告信息。
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! g4 v9 ~; U3 M/ t+ i0 O 我们每次上网,经常有网页广告信息弹出!让人很讨厌啊。
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/ f- y0 \/ G6 f 排除办法:打开注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon这一个主键,然后在右边窗口中找到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”这两个字符串,删除这两个字符串就可以解决问题了。 6 c. u! x- I/ S- X
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14、浏览网页注册表被禁用故障的排除。
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上网时,注册表被禁用,这是由于注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故,将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。
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解决办法:用记事本程序建立以REG为后缀名的文件,将下面这些内容复制在其中就可以了。
! Q, \ `+ Z& F2 T$ t1 M REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]“DisableRegistryTools”=dword:00000000
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15、查看““源文件”菜单被禁用故障的排除。 + h7 ]' Z* q. v& E/ Y" O
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在IE窗口中点击“查看”→“源文件”,发现“源文件”菜单已经被禁用。这是恶意网页修改了注册表,具体的位置为:在注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer下建立子键“Restrictions”,然后在“Restrictions”下面建立两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”,并为这两个DWORD值赋值为“1”。 6 `# Y. F" d4 w6 Q% l
/ k7 V, ]) m6 [' Y4 V" [. s& G 在注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions下,将两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”的键值都改为了“1”。
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" f z- J! u, n6 x 通过上面这些键值的修改就达到了在IE中使鼠标右键失效,使“查看”菜单中的“源文件”被禁用的目的。要向你说明的是第2点中提到的注册表其实相当于第1点中提到的注册表的分支,修改第1点中所说的注册表键值,第2点中注册表键值随之改变。 * G/ u7 p( e8 a' B
7 s' r) }# T$ W9 \2 r$ \- h9 @ 排除办法:将以下内容另存为后缀名为reg的注册表文件,比方说unlock.reg,双击unlock.reg导入注册表,不用重启电脑,重新运行IE就会发现IE的功能恢复正常了。 ! r2 \" _$ e4 g% t2 a. ?! M, x
REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource=dword:00000000
6 X# B) ?& T6 P ~! S "NoBrowserContextMenu"=dword:00000000 & V; l) j: j3 b1 ^$ N: N
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
: h) H: Q+ H3 G “NoViewSource”=dword:00000000
" k: L: Q; T8 h( Z: C% ?6 Y8 t5 t0 b “NoBrowserContextMenu”=dword:00000000 ; x8 I4 s$ C- w) i+ l4 O
7 l' e. M$ D* g& u 要特别注意的是,在你编制的注册表文件unlock.reg中,“REGEDIT4”一定要大写,并且它的后面一定要空一行,还有,“REGEDIT4”中的“4”和“T”之间一定不能有空格,否则将前功尽弃!许多朋友写注册表文件之所以不成功,就是因为没有注意到上面所说的内容,这回该注意点喽。请注意如果你是Win2000或WinXP用户,请将“REGEDIT4”改为Windows Registry Editor Version 5.00。+ n6 \% R2 ]# ~
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