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1.发送错误报告 , t0 @2 ~' ]3 b9 E) Q/ h! r+ c
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【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。 - l: Q! p( u7 o2 g! k
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【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?! & `& i5 L+ E1 s& O O4 n4 g8 C. E
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【故障解决】
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( z% N+ g: l/ D) d8 p% ?& i 针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: 2 w. u8 c3 g$ ]
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①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。
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②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。
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③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。
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2.IE发生内部错误,窗口被关闭 5 ], ~; \9 ~; J! _7 x# {
4 w' @, J" x/ v 【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。
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【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。
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. q9 ` I0 `7 G& b. y 【故障解决】
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①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
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②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。
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+ i* ` [0 y8 ]: K7 L( x ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1下载地址:download.microsoft.com。
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可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。下载地址:http://download.sina.com.cn/cgi-bin/detail.cgi?s_id=8012。 + H, D) e8 [/ \1 w% d0 w3 s0 c
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3.出现运行错误 $ N: R4 H2 F* K$ T2 {
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【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。
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【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。
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/ n: z: s- o4 N9 m6 Z& c 【故障解决】 ) g/ P% o; B5 r+ r" P$ a+ v( b
' A" L g& s' r ①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。 4 z0 j u2 D& A. v
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②将IE浏览器升级到最新版本。 ! _9 h3 z7 P$ m! F3 U
) X w0 s/ k* H4.IE窗口始终最小化的问题
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* w; p. V! l" i 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。 0 [0 \; ?1 F E9 j! U" ~- v
0 K/ M8 U1 K/ S+ H 【故障解决】
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①打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”,将其删除。 2 [$ R, x1 m. c9 e" U" w8 u
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②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。 % Y6 S' d4 l% T6 k* Y
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③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了!
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5.IE无法打开新窗口
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【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。
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* {& L R- S) t( ?$ z E2 @/ m 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 ; i( T/ E- M. O2 m& B& y
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【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 . Q9 N. d& [, F, y
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6.脱机却无法浏览本机上的网页 " T1 t+ t$ S D \! C3 [$ g2 _
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【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。
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3 X0 Y9 a2 t' b 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。 , X$ N$ X% u3 K: ?
9 f. X `4 N1 y- t8 _" E 【故障解决】 % a: E0 a# R l6 P. m$ I b1 s
# p7 K) u A. s w- F ①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。
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②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 3 I* I* C% U6 C: b8 L( k% _
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7.联网状态下,浏览器无法打开某些站点
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2 @. l9 b0 h8 o8 ?8 m. h: Q 【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 , b, ]0 r2 W3 q. u. K7 [
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【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
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6 o8 O9 p+ D! R9 K 【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个:
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①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
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+ v4 D, k z& c3 V k! o) h ②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全
3 w' G k( [ E" `& S2 M “封闭”的网站还是不能访问的。
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③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。 ( g' m; S1 S" |5 H7 i& a
t' E; s) e I5 E8.IE无法重新安装
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1 a' d; d9 b! k/ h+ E' j- s 【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
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【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”,也是初级用户的法宝。
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3 {; \4 o+ H/ N, { 【故障解决】 7 D& l' t4 b2 {$ X) I( @' d
( J# z" B. }& @& ?# X ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
# J4 W6 E* D" F8 m" [6 w4 w' Z, h: O, v
- A( K: Q* w5 x9 {; X 第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键。 1 T+ P' ^' z/ e. _
1 |8 [# P, b: }9 g 第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。 ; p, V* q& B }* F$ o' l" H U
3 H+ I* o. Z# S/ Q u: Z" | 第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。
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& Y, k" h6 h& o' E) s# u) a; X5 V8 ] S ②IE 6.0的重装有两种方法:
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方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
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方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。 0 s/ G ~& }+ [% x$ K, T* B l
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IE问题解决方法汇总 % p8 e# Y/ c+ `; K# q& C$ ~
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1、网页乱码的排除。
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有些朋友问我,上网时为什么在网页上经常出现乱码?其实这一问题有两种现象:一种是语言的选择不当引起的,比如说浏览繁体网页,或国外有些网站,电脑一时不能自动转换内码,而出现了乱码。消除这种情况,可单击浏览器上的“查看”/“编码”,选取你要显示的文字,则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器,如是则安装上就好了。
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- u/ d8 I# z+ W7 S0 V) q$ h 2、上网时发生非法操作的排除。 4 V; Q; L* X3 Z9 @% g& P
' g, C: H/ R% _0 I 上网时经常出现“非法操作”的提示,只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法:一是可能是数据在传输过程中发生错误,当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览,只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存;三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差,可与商家提出更换的要求。
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3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。
0 W% R5 z( C4 o1 C" J( _ 浏览有些网站,它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间,并且直接把这些内容显示在他的网站上,不知者弄得怪吓人的。消除办法:将Cookies文件夹的属性改为只读即可。 $ F: F9 q! n: I4 K
* g/ \1 U9 u: `& [4 W5 r9 W8 i 4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。 " L4 n: R: ~, }4 S d
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当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后,系统无法找到该设备,也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的系统对象,选择设备管理器标签,单击刷新按钮,仍然没有发现新的设备。解决的办法:启动计算机,进入CMOS,选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项,在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No”即可。 / u# A0 S# p( L+ @/ F; x" {; P) \
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5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。 6 E7 Q, h, ~4 [9 W/ C' Q
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在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机,包括自己的计算机。一般情况下,这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”,在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮,在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突,如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。 9 B7 I3 d7 L7 W
/ h# i9 ]- }. h6 k, e2 }" }! E1 [ 6、IE默认首页被修改的故障排除。
$ o3 E0 p9 V; {- M# G6 D2 t IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式,这是最常见的篡改手段,受害者众多。排除办法可通过修改注册表来解决:
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①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键;
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②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串值“Start Page”双击 ,将Start Page的键值改为“about:blank”即可; 3 w# T# \" H- \
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③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main在右半部分窗口中找到串值“Start Page”,然后按②中所述方法处理。 2 @' B; Y4 k7 f, ]: t8 b6 E5 G
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④退出注册表编辑器,重新启动计算机,一切OK了!
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特殊例子:当IE的起始页变成了某些网址后,就算你通过选项设置修改好了,重启以后又会变成他们的网址啦,十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序,它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。 & R8 b1 c' X9 s; j$ \9 B
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解决办法:运行注册表编辑器regedit.exe,然后依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run主键,然后将其下的registry.exe子键删除,然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe,最后从IE选项中重新设置起始页就好了。
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$ e# H( W! ? f$ A6 G! U' q 7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。 ) _6 ?( @: |, A' ]+ m S7 e
( s$ L- s9 W# | 有些IE被改了起始页后,即使设置了“使用默认页”仍然无效,这是因为IE起始页的默认页也被篡改啦。具体说来就是以下注册表项被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain\Default_Page_URL
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9 D9 W4 y9 m, N- B, X( V2 W$ O: z X- { “Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。排除办法: & t% V' @# H7 v
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运行注册表编辑器,然后展开上述子键,将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址改掉就好了,或者设置为IE的默认值。
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9 B; C1 W6 l3 e! w; E3 _ X9 A 8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。 ) Q1 h0 ]: v* h2 d8 B* B k
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修改IE浏览器缺省主页,并且锁定设置项,禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值(DWORD值为1时为不可选):[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Links"=dword:1
7 h. h7 w; y; R1 x6 i. r/ M [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"SecAddSites"=dword:1
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8 j/ Q5 m1 ?0 S$ J 排除办法:将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。 & b+ z* F5 @, d1 H: V9 ]. b
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9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。
8 d' p* a! i0 e- o0 t
, m% R/ E* l; |! [ 这是由于注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来的键值为“0”,被修改为“1”(即为灰色不可选状态)。
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排除办法:将“homepage”的键值改为“0”即可。
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4 B4 t/ z6 O) W+ D) s' \10、IE标题栏被修改的故障排除。
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在系统默认状态下,是由应用程序本身来提供标题栏的信息,但也允许用户自行在上述注册表项目中填加信息,而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的:它们将串值Window Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息,从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。
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具体说来受到更改的注册表项目为:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title 2 j; N% t: K7 H5 Z3 ^0 L1 [2 s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title
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排除办法: 6 M' z6 i9 ~/ _
9 j% Y6 }' i: s8 U ①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键;
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: j( O& m$ G' I% _0 K ②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串“Window Title” ,将该串值删除即可,或将Window Title的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字; 3 d- P( z. e P3 \( D
2 z" E0 r. P: \ ③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main然后按②中所述方法处理。 7 o! v- d2 c1 ?* ^
④退出注册表编辑器,重新启动计算机,运行IE,你会发现困扰你的问题解决了! 0 Z) o1 k/ T' n9 R* K3 W
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11、IE右键菜单被修改的故障排除。 ! T0 O: ]1 l h0 [& p" t3 D9 n+ K
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受到修改的注册表项目为:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt下被新建了网页的广告信息,并由此在IE右键菜单中出现! 1 ] `$ d8 d6 K% b% t0 C$ }6 D
5 H: ?7 Y @3 t- d$ \# F v 排除办法:打开注册标编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt删除相关的广告条文即可,注意不要把下载软件FlashGet和Netants也删除掉啊,这两个可是“正常”的呀,除非你不想在IE的右键菜单中见到它们。 8 Q% l. W' u# @3 t* e
3 ~; \3 Q8 a6 ?$ x/ a* z 12、IE默认搜索引擎被修改的故障排除。
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在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮,可以实现网络搜索,被篡改后只要点击那个搜索工具按钮就会链接到那个篡改网站。出现这种现象的原因是以下注册表被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\CustomizeSearch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\SearchAssistant
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排除办法:运行注册表编辑器,依次展开上述子键,将“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的键值改为某个搜索引擎的网址即可。 7 L* }4 G6 W F# H3 s5 O8 B
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13、排除上网自动弹出的广告信息。
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我们每次上网,经常有网页广告信息弹出!让人很讨厌啊。
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! s6 k; z! w$ Y 排除办法:打开注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon这一个主键,然后在右边窗口中找到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”这两个字符串,删除这两个字符串就可以解决问题了。
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$ A: w* S F& u8 j2 G 14、浏览网页注册表被禁用故障的排除。
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2 v" w7 Z# A# o6 c K$ ?6 t7 n 上网时,注册表被禁用,这是由于注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故,将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。 ; a" q4 v" n/ C; {
! T( u) m h+ K! v* @8 I 解决办法:用记事本程序建立以REG为后缀名的文件,将下面这些内容复制在其中就可以了。
: f4 n4 H. Z' L& k! E REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]“DisableRegistryTools”=dword:00000000 3 d8 ]; B9 m5 M! s1 U5 X
1 p6 u6 a2 l$ q 15、查看““源文件”菜单被禁用故障的排除。 0 m! N8 b! ?" j5 M5 \' c
: G0 F( I* Q5 J. E3 \1 e9 g 在IE窗口中点击“查看”→“源文件”,发现“源文件”菜单已经被禁用。这是恶意网页修改了注册表,具体的位置为:在注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer下建立子键“Restrictions”,然后在“Restrictions”下面建立两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”,并为这两个DWORD值赋值为“1”。 4 ]0 S% k$ C9 Y. b6 \4 f" S- a
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在注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions下,将两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”的键值都改为了“1”。 1 g7 ~2 T) x3 S" S
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通过上面这些键值的修改就达到了在IE中使鼠标右键失效,使“查看”菜单中的“源文件”被禁用的目的。要向你说明的是第2点中提到的注册表其实相当于第1点中提到的注册表的分支,修改第1点中所说的注册表键值,第2点中注册表键值随之改变。
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# d6 E6 p k! @* r' k0 V+ z 排除办法:将以下内容另存为后缀名为reg的注册表文件,比方说unlock.reg,双击unlock.reg导入注册表,不用重启电脑,重新运行IE就会发现IE的功能恢复正常了。
& Q% O8 x; A2 a REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource=dword:00000000
4 s0 ?1 Y7 a9 F- v2 W7 `+ @( b "NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
3 C+ `$ W# D. |* L% K [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] * i9 I& I6 S0 @: l- W, |: [- [
“NoViewSource”=dword:00000000
* x: F3 U% ?/ `% y “NoBrowserContextMenu”=dword:00000000 * |$ D' |% M* v
6 o3 Y" r( S0 z. @3 G O 要特别注意的是,在你编制的注册表文件unlock.reg中,“REGEDIT4”一定要大写,并且它的后面一定要空一行,还有,“REGEDIT4”中的“4”和“T”之间一定不能有空格,否则将前功尽弃!许多朋友写注册表文件之所以不成功,就是因为没有注意到上面所说的内容,这回该注意点喽。请注意如果你是Win2000或WinXP用户,请将“REGEDIT4”改为Windows Registry Editor Version 5.00。* m. g$ w% [7 ]) M* m J" I
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