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1.发送错误报告
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【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。 4 ?0 B/ c) H+ \5 L
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【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?! 3 m: o4 i( R% N; ]+ V4 n, n
# N9 p' l: g+ } I 【故障解决】 e* Q5 R1 e) m2 [4 \
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针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: 5 e! y% @' a6 x/ v
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①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。
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②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。
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③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。
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2.IE发生内部错误,窗口被关闭 ' ?" Z6 K, M8 R' u
+ z$ h( Y) e% W# w, k4 j 【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。
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【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。 * O9 \1 F6 n6 w/ u# F, K) c0 s
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【故障解决】
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①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。 % o* [* r/ y6 z
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②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。 0 n& C! q7 V- S5 _3 [; d
s/ ]4 p: j7 w6 @3 q, l/ v& J ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1下载地址:download.microsoft.com。 0 `, M# B" F4 A- b/ S5 }
& N& ^; z b! g, G9 j
可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。下载地址:http://download.sina.com.cn/cgi-bin/detail.cgi?s_id=8012。
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' G' X/ l' m1 q9 T. S: y/ l! @3 N3.出现运行错误 " J" a1 T+ T6 Q5 }* c1 \! V5 W7 B: r( @
# _4 A: `$ t5 a5 M* e' C% P 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。
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, q( r; x9 Y' B M 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。 4 ^4 |+ [, i8 x6 M8 b3 E+ `: `
, w) @9 K& H$ t 【故障解决】 9 x4 V$ a1 a9 ^5 W. o
7 _! J% Q7 Q* e3 y' B6 v ①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。 - F9 ^6 G- ]; Q; e$ T, C: r
3 `# k6 [/ ?5 v: |5 b ②将IE浏览器升级到最新版本。 3 Q K8 c3 ~. l7 a1 t) N# W! z
2 i. T. I+ U ~
4.IE窗口始终最小化的问题
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' l% A. S' n2 ]0 k: g1 E3 d 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。
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【故障解决】
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$ E7 C5 b9 @$ p ①打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”,将其删除。 5 |7 u9 O" Y$ Y. m
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②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。
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③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了! - [/ j! F: A" A9 W/ K6 P
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4 c C: V/ N& \& P4 x5.IE无法打开新窗口
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2 S* ^8 Q4 }$ q 【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。 6 T% F' M D/ j$ X0 E4 x& O
4 V5 n0 K! H" l3 K6 ~4 }; x/ z 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 , L. U3 D3 G' x, a2 c S: F- m
. e% j( o# ]( w1 ~' m: o: s, ]5 V 【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 1 c+ g* q$ V% | x; D, J
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6.脱机却无法浏览本机上的网页 " u5 D6 z3 S* V) Q
1 R" i5 G; q' F, f; P. M" v
【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。
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! L. x! d7 [5 K w( S 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。 ! F, s3 m% I8 X$ A; D; ~7 ~
0 S; D4 L" \3 D# O8 {2 [& @ 【故障解决】
0 O* l7 i6 @: r! W
+ |5 E7 |: ~) b4 o+ g1 W ①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。
; P# Y" O+ m8 Q+ T6 V6 W' W
/ S& I( y' B6 B* J ②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 $ i8 @8 R. F! L8 [! j8 j# s
: v* |& ?3 A" }$ Y* z( g7.联网状态下,浏览器无法打开某些站点
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% k O1 Z+ T+ B: N 【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
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【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
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: e" w" b4 |( R 【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个: # }# G: H! g0 R1 v7 c$ i' F
/ x0 e+ K0 V7 X3 R3 h ①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
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②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全 , [2 t: T' B: W j& m: V1 L: o
“封闭”的网站还是不能访问的。
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7 ]" B9 r z; M; F7 t ③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。 % V1 x0 \" e6 L" z$ a
+ B) k( c3 B3 Q1 `8.IE无法重新安装 8 A- b8 Q/ a4 M) l. K) X
& @2 r1 @8 f9 O! D 【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
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【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”,也是初级用户的法宝。 ' Z, K5 Z' t' _) [8 n( P
" F* ?& y# f k1 E4 A- | 【故障解决】 * p; Y& Y7 F& z& U. B* L
, o7 x7 F" `! }+ a ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
+ e0 q7 _' B8 z3 h- N b
' J: c9 P. ]% D 第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键。
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第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
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+ V* F* g, X0 k$ V, M# c2 Z5 }& \ 第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。 + C6 D V' Q1 S6 U" Z3 `8 C
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②IE 6.0的重装有两种方法:
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" g( \" K, t& o/ x2 E' p$ b" D 方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
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方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。
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' F" A2 n1 ?: i. f/ G) N/ gIE问题解决方法汇总 - n7 i+ ~" _. H; x
% I! O+ s. j+ O( m t 1、网页乱码的排除。
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有些朋友问我,上网时为什么在网页上经常出现乱码?其实这一问题有两种现象:一种是语言的选择不当引起的,比如说浏览繁体网页,或国外有些网站,电脑一时不能自动转换内码,而出现了乱码。消除这种情况,可单击浏览器上的“查看”/“编码”,选取你要显示的文字,则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器,如是则安装上就好了。 ' _2 z# ^( l. v F$ m' g& m
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2、上网时发生非法操作的排除。
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# n- [) j+ l" q 上网时经常出现“非法操作”的提示,只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法:一是可能是数据在传输过程中发生错误,当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览,只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存;三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差,可与商家提出更换的要求。
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5 G9 i& H! P$ C) H0 }9 X2 ^ 3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。
, {* E/ B) o. j4 o5 e" L1 m 浏览有些网站,它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间,并且直接把这些内容显示在他的网站上,不知者弄得怪吓人的。消除办法:将Cookies文件夹的属性改为只读即可。 8 b. Z0 c1 C* l; W
7 p% b( v5 l$ M 4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。
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当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后,系统无法找到该设备,也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的系统对象,选择设备管理器标签,单击刷新按钮,仍然没有发现新的设备。解决的办法:启动计算机,进入CMOS,选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项,在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No”即可。
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6 J9 K. `: H# M& O: ]3 Q, I 5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。 ! S- j [: I& s1 N% Q
3 D3 O/ ]" r+ d5 q0 t' @1 s 在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机,包括自己的计算机。一般情况下,这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”,在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮,在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突,如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。
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6、IE默认首页被修改的故障排除。 . q L, {( o X% U( b
IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式,这是最常见的篡改手段,受害者众多。排除办法可通过修改注册表来解决: ' `' E1 C! _ \ m* ]6 }# G. x+ h0 `& }
* \/ E. r; _, i8 C4 d ①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键;
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②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串值“Start Page”双击 ,将Start Page的键值改为“about:blank”即可;
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③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main在右半部分窗口中找到串值“Start Page”,然后按②中所述方法处理。 ) I* p3 M- _5 |$ b' R6 u w4 E3 Z1 |
% k6 E, l1 R0 a ④退出注册表编辑器,重新启动计算机,一切OK了!
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" h1 J- N; k: ]* V2 y 特殊例子:当IE的起始页变成了某些网址后,就算你通过选项设置修改好了,重启以后又会变成他们的网址啦,十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序,它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。
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1 C0 m/ k3 I) t8 A 解决办法:运行注册表编辑器regedit.exe,然后依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run主键,然后将其下的registry.exe子键删除,然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe,最后从IE选项中重新设置起始页就好了。 ( v) K8 l8 S& }. W; \, Z0 Q
: j$ e1 V7 t, |9 \) B8 p 7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。 h e- M; @. F0 W$ Y
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有些IE被改了起始页后,即使设置了“使用默认页”仍然无效,这是因为IE起始页的默认页也被篡改啦。具体说来就是以下注册表项被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain\Default_Page_URL
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3 f1 E5 S) I# s' X- F! ]2 [ “Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。排除办法:
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运行注册表编辑器,然后展开上述子键,将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址改掉就好了,或者设置为IE的默认值。
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+ k4 \, i7 M8 f( C! }1 y9 M6 U 8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。 5 S7 _. \. d' t
T- t- D3 E& e5 ~ x/ P: Y 修改IE浏览器缺省主页,并且锁定设置项,禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值(DWORD值为1时为不可选):[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"Links"=dword:1
; z o! R6 Q+ s' w I) j [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]"SecAddSites"=dword:1 % @9 N7 P8 B" Q* n* B
) G4 o( H7 c: v3 d1 F 排除办法:将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。 2 w+ O, ^# H- c5 G$ ]
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9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。 0 z# w) @9 }6 c$ w* H
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这是由于注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来的键值为“0”,被修改为“1”(即为灰色不可选状态)。 5 }7 p" F4 i, p# X5 e1 `
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排除办法:将“homepage”的键值改为“0”即可。
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B3 x6 T* E; ]10、IE标题栏被修改的故障排除。
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U( |) H8 W6 a$ z 在系统默认状态下,是由应用程序本身来提供标题栏的信息,但也允许用户自行在上述注册表项目中填加信息,而一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的:它们将串值Window Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息,从而达到改变浏览者IE标题栏的目的。 6 {# A: E/ ^" ^4 [; _( }1 t
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具体说来受到更改的注册表项目为:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title & [9 q) R# ^+ j' O- n
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title " z1 x0 r4 c: i. `3 r
* @+ N" v0 l3 V$ R 排除办法:
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8 `% B. K. ?6 t ①在Windows启动后,点击“开始”→“运行”菜单项,在“打开”栏中键入regedit,然后按“确定”键;
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- i2 r u# {; e6 y ②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,在右半部分窗口中找到串“Window Title” ,将该串值删除即可,或将Window Title的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字;
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③同理,展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main然后按②中所述方法处理。
9 z# [5 y6 A9 ?/ }' F7 k W ④退出注册表编辑器,重新启动计算机,运行IE,你会发现困扰你的问题解决了!
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s5 A0 ^6 V+ l/ S2 Q 11、IE右键菜单被修改的故障排除。 . T5 ?" B2 X7 H
; z8 }! E; S8 P+ f% r- v 受到修改的注册表项目为:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt下被新建了网页的广告信息,并由此在IE右键菜单中出现!
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6 | z" o& _: D) J+ o2 |; W 排除办法:打开注册标编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt删除相关的广告条文即可,注意不要把下载软件FlashGet和Netants也删除掉啊,这两个可是“正常”的呀,除非你不想在IE的右键菜单中见到它们。 " R$ h0 ^( ~* O. k* F. H
' `4 C3 B2 E- `: K; f; @ 12、IE默认搜索引擎被修改的故障排除。
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* U1 x' q) w5 v: F& F 在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮,可以实现网络搜索,被篡改后只要点击那个搜索工具按钮就会链接到那个篡改网站。出现这种现象的原因是以下注册表被修改:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\CustomizeSearch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search\SearchAssistant
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排除办法:运行注册表编辑器,依次展开上述子键,将“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的键值改为某个搜索引擎的网址即可。 # }: A$ b5 y2 I. S& T( u
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13、排除上网自动弹出的广告信息。
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+ Y: }# v- a# R: T 我们每次上网,经常有网页广告信息弹出!让人很讨厌啊。
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* u: m* T! r8 y$ I 排除办法:打开注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon这一个主键,然后在右边窗口中找到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”这两个字符串,删除这两个字符串就可以解决问题了。
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" I. H& d0 m( K( u: s- q 14、浏览网页注册表被禁用故障的排除。
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5 [0 z/ W0 r: g/ Q; k* ~ 上网时,注册表被禁用,这是由于注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故,将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。 5 @2 v" [( `( e' }( u% B- w9 Q- t
$ g$ ]3 L+ E X' x( {: N+ W 解决办法:用记事本程序建立以REG为后缀名的文件,将下面这些内容复制在其中就可以了。 7 ^5 X/ r# U) k6 t
REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]“DisableRegistryTools”=dword:00000000 " n4 t/ A1 v0 T7 m. h) Y; z+ G
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15、查看““源文件”菜单被禁用故障的排除。 - `( v4 k3 G8 \& F( ]: X* h
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在IE窗口中点击“查看”→“源文件”,发现“源文件”菜单已经被禁用。这是恶意网页修改了注册表,具体的位置为:在注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer下建立子键“Restrictions”,然后在“Restrictions”下面建立两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”,并为这两个DWORD值赋值为“1”。 ' @' I$ Y& H7 I$ @6 X/ I( h
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在注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions下,将两个DWORD值:“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”的键值都改为了“1”。
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通过上面这些键值的修改就达到了在IE中使鼠标右键失效,使“查看”菜单中的“源文件”被禁用的目的。要向你说明的是第2点中提到的注册表其实相当于第1点中提到的注册表的分支,修改第1点中所说的注册表键值,第2点中注册表键值随之改变。
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排除办法:将以下内容另存为后缀名为reg的注册表文件,比方说unlock.reg,双击unlock.reg导入注册表,不用重启电脑,重新运行IE就会发现IE的功能恢复正常了。 6 u' ~) X# z$ n9 L
REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions] “NoViewSource=dword:00000000 ' v! B4 v$ T: v6 q' R& I* j/ c- n# M
"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
6 r5 z( }2 ^; N [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
: }/ ?+ r& V+ G8 T+ q# @5 V “NoViewSource”=dword:00000000
$ s2 I: [. x( V% a2 m. U “NoBrowserContextMenu”=dword:00000000
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要特别注意的是,在你编制的注册表文件unlock.reg中,“REGEDIT4”一定要大写,并且它的后面一定要空一行,还有,“REGEDIT4”中的“4”和“T”之间一定不能有空格,否则将前功尽弃!许多朋友写注册表文件之所以不成功,就是因为没有注意到上面所说的内容,这回该注意点喽。请注意如果你是Win2000或WinXP用户,请将“REGEDIT4”改为Windows Registry Editor Version 5.00。
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3 i/ n- ^' `0 W# A# l- t% v! @. Q[ 本帖最后由 armymanuse 于 2006-9-2 10:20 AM 编辑 ] |
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