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E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。 / x6 F% b1 O& [2 O/ j
4 g: M0 v: N+ O R1 k( x* w5 z
( E( r+ @1 O% G, m0 b( ?0 r C：几号？ 7 c4 r! p* n) p6 u* `
' D _6 r' ^) v, D2 w
E：LIAN HAO（汗…）
8 z& L0 o2 ]0 A7 X s $ J9 h8 ]0 {& c' i) t' v9 B
* J( X% q# C) i) f% u --------------------------------------------------------------
: m T: y. C- {7 c4 M + l) w0 C* g; [; J+ g
; b6 `- z5 M. J. y- Z7 M1 Z0 D4 ^
C：请问是HP公司吗？ 9 z) Y }& s' B5 ^
! Y, w! ~6 ]. C
E：是啊，您有什么问题？
1 i7 J& I) B7 V6 W8 Z5 y
" H% q( g; \6 H2 ` C：我问你一个EPSON打印机的问题啊……
) b6 m& B: F9 X; {/ O/ D( o% O& R
' O& Y- ~2 e# m E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。
6 K3 O, t, J7 W: I! f L$ \, v+ O
0 K! s! q# w$ ^; G" d2 X" O" ?! _6 k7 e# v) a) T v
C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？
, R' B' m, r1 W 0 [- b. P# H! a/ ~/ D+ I- c
E：是的，您机器什么型号？ " S7 k" a2 h2 E" U6 V
0 P8 ^% E9 E+ Z- X" b+ p- v; k( B; W) s4 |8 d
C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。 0 ^) g# T- m% q, h1 B* |
8 F# T9 P# p; [1 K2 M
E：#￥%……——*（）
$ T8 c Y' r; q5 u. T
0 k7 U: [- Y$ l4 D$ b; h+ Z* k+ ^) R6 a4 `/ K% W
--------------------------------------------------------------
! I8 h' V, G( Q' x 7 p5 I& o' |3 k) v! s$ \- A
3 o! d3 }& D5 D3 Q6 B 6.（一番唇枪舌战后……） 7 P$ o' k9 |7 p: ` b
; i# ]% F$ m1 w( J% X# p/ @' S! F C：你工号多少？？！！ $ h# r+ y$ i" S; F' m
. ?8 I% h" ], Y- y! j1 T& _
% n* k$ j, }4 R" P* _% w5 @
E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。 ( M j; D! _0 O" H& R4 m
5 x- Y) B1 S) \3 h
C：不可能，你快告诉我你工号多少！ ! r6 g3 T- c6 l+ p+ X& e [
# G3 r, G" V* g& K7 q, y' n" o: ^( O5 i; a- ]0 i
E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。 4 \2 U9 x8 U( p, R. c/ }9 Z
5 S7 @4 z0 A9 q/ g C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。 # w+ e! D5 ]- ^) |
8 f5 b' l0 ~0 S% [* g5 ?. Z4 y) y5 Q% t- F7 T* Y3 I
E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？ 6 s8 D& [( f& X/ J" u9 D& Z3 h
! p0 y+ M: i* l- E
C：…… `+ n9 D* ~6 ?, O* H# Z! H" V
( i0 N" L' T" z9 ^2 A" U. j; d
" s' o' u$ n+ T! }" \ -------------------------------------------------------------- : ?. m3 Z, X4 s7 Y) j
7 a4 U5 K2 M" C2 `, E p9 s3 Y6 n, C
& F, r; r% ]. }6 h E：现在您输入dir>prn
# ]# |/ s, i7 N/ [* _- } + r b. m0 s- j. Y( J6 b! R
C：>？？是左大于还是右大于？
% ^ i, k3 i% P+ d1 t! G* J5 i + R3 m" i7 `* d5 d, v9 c
E：… 8 G9 S, g& x* N4 o1 S/ z
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？
) U0 r& I- {8 I; S1 D6 L $ H+ o" B! Z! C- J2 j' G; _5 }
+ f0 d" e- r; `
-------------------------------------------------------------- , R* p- V, K: m }- k; f3 D3 X# t
$ K* Y) g0 A; T) C0 J$ f
5 _% s2 ?" ]7 H" \! A7 p$ ?! s C：（念序列号中）CN&*%#……# * c0 m% m/ b# }% Y
* N, g1 \3 q- |* R( @) {
E：稍等，您说的是G还是J？ / m* \8 K# B3 ]' H3 ^: f6 E
8 G( V+ X: G4 G0 R) N* }
$ Q9 n1 l# O9 B: A
C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！
2 n4 L6 B" _# f- c- v, l1 @
: C3 y& H) [$ ?/ \" A* n- G5 b) P E：（很冷静）但是H后面是字母I
; t3 I* K, e% x1 G$ K% l
2 {9 P# p( {! j: D6 H5 b
" ?# j; F* V0 ` --------------------------------------------------------------
`8 x# l4 ~: B# T. a2 ]+ m( ^ : M0 E5 V6 ~4 p6 ~& ]8 t
0 [4 }# X: h/ l. f: K# l9 H C：那我要打印汉字怎么办？ ' x5 M, {" G# S; G8 _ d
9 {# ?$ _2 K' Q/ ^: J# z E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
4 |, C- O) b( c! w) H* q7 s . p1 p- C4 N" t$ i# W9 k7 I
" P: L" z* q8 p* _) Y" N) z% f- i C：（寒）内裤？？？
9 t5 w1 K- p5 M- M! m
: M3 `+ L9 R9 i2 q
. P6 m, k8 Y. ?7 ?' j0 x" t! S' ^" { -------------------------------------------------------------- 7 Z m& m) S7 W9 A) z
, G0 G9 s) {7 R2 [" t
$ x& m. F. \' z. ^& {+ ` C：我3015打印机开机一点反映都没有。 ! {: V: F) W3 d8 w [- I
' `% c. _* r, v& v E：送修。
# Z" k1 c) h" e% Q. Q' H
1 w& G& P1 W" N- E# I4 J C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。 6 T% r. e4 k( e# `4 O6 W; ^+ f9 c
, P$ g3 b' [& m
; O6 E3 Q1 q: ^, \+ A: K% A# U E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。
5 f0 R: ^# R* `. s- t$ J$ _4 k$ a# F
' d( L' a. {% A( A C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？
( E0 f* ]. M, ^4 y$ d" x; F 4 G& M" a: ` l3 r
" q% a0 U8 r1 |! S! F: I6 \4 \ E：！*#￥%……
8 r3 A" T, k+ k 0 y6 C! C( r8 ]6 A7 Q4 V( M" D9 H2 a& n
/ l# I" ~: V, M6 r4 N& x6 `0 @* b; v --------------------------------------------------------------
- V( T: C) k9 O4 q) a; | 3 z9 R3 `: N1 h/ S
4 Y7 d& l& ?$ I0 f3 N2 E
E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。
# s6 [, P$ P6 ^. @4 Q; Z
, I3 V+ q! m5 Q C：那真谢谢您了，宝先生！ ?3 _. r7 u, H/ H0 |* q
% u0 P5 `" R9 X" ^
9 l! }# T6 p5 @+ d0 a E：（倒地不醒） & P8 h- R. i) }5 s# |4 ~- \
; f9 z% `8 Y- ?6 O) a" c! [$ L7 f9 L9 K6 {+ ?
-------------------------------------------------------------- ' |& r3 c+ N8 w3 u S, P
2 e) k! L r1 d5 ]0 w! k* n$ S( X
( P- w: J9 A6 J8 K) N7 e E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙…… 1 N0 s$ t& f5 s N! B3 ]
3 o& w& | \5 P' }1 D C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么 4 T; V5 u/ t2 f/ u
' w" c( i9 {: K* h( M: U
5 P0 {7 F: B. G! @. Q9 d! U E：…………
" j3 Q. w) ^- _( d * E2 {7 ^; Y$ t8 q( k% Y) x/ b+ }
5 e: g) i7 x- ]3 ^
-------------------------------------------------------------- ; k2 `; N9 ?' V8 B o
! K, s( o$ e6 A$ s% p( p
4 C2 }: S' J% z C：怎么打印不出来阿？
' f2 F$ E" m1 X) Q# Y + J. K! Q) h7 x1 B0 ?
E：请问您使用的是什么输出软件阿？ + s# A& \- \. ?0 V1 n" Q( y2 U9 B. c
5 a1 k1 e1 |1 E, E
4 D& _5 n, u3 [ C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows 4 F9 X4 @( B3 E2 m* }5 i+ t- ^3 l
, ]- O& X" V+ v7 z- p& l4 a
8 z2 ~2 X3 L" j C6 G2 |- {+ \+ p
E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？
, W5 y% _' \; Q) r1 Z
# a4 g5 c2 Y& \# `- S0 r- E C：恩…好像是…Win98
+ |& O" g" u* P& {+ h! L
) T; \) R4 V/ y" Q: T9 _5 O0 @1 g" |1 [7 _ @( v; K7 t" N
E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！）
) Z2 Z g+ Q! r9 S . R9 @ X, z. R% y3 y0 E' H
% ~& ~" U' S7 }* {" ]5 l, L --------------------------------------------------------------
* h7 f, ^1 i5 L- O9 L% H
! Q/ n# F# x2 t$ ?* H4 j8 q# u/ a2 K2 C% `/ h# G4 W3 u
一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 " B! ?: D" k& D9 E
$ C0 J2 R7 U- G( G C：你平时都做什么啊？ * j& r5 W0 S5 Q( w1 |
/ C7 w7 D0 u. `4 ?: [. M
! C( x: C8 d* y/ I3 ]
E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...）
) y* U$ G7 q' r: }8 V! a2 t& p * q2 A" `8 H: t: G8 w6 e
C：你们公司高不高啊？
4 u+ p) |# U8 U$ h) U& d8 D
6 h5 ^& z% U6 f5 f. D- e& ? O8 W6 l5 h7 B# O* M6 b
E：高不高？您是说的楼层吗？ 7 f+ G/ d5 R; @0 N: P
$ h% H9 X2 z p2 |8 A/ A! H; U5 j
C：是啊。
. E! L9 k5 K& |! d# k - B/ y* s5 U: Q8 _: x/ Z) d
E：那您公司是在哪层啊？ : X' D0 o; I: W* x7 ~/ ~
7 q M! a6 g7 T: I( W9 u
7 Q* g9 r: c) y K5 }; s; } C：我们在14层。 6 n {4 J; W8 W7 P
" Q5 O* ~: s6 H: K" T, d' C! c4 l( x
E：那我在19层，比您是高了。
0 q6 A0 A! W5 Y8 A
, x* }) q" Y& ?, i C：噢... $ U; L q+ P2 M5 u* {7 w3 z
( ^( b4 O6 E9 Q g/ r4 X
7 N$ Q) J" f" O+ Z8 D; e* v C：你们几点下班啊？
! O1 `( s+ s% e, n' v s# V ' e; O P, n. [3 C/ A' O2 ~# f+ U3 m
E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。 9 ~$ U3 V+ x/ J( y" Z$ O. c9 H
8 S, B6 R x8 f ]9 h0 f, k
" S' {, A" v4 C" B$ a0 R C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？ ( s `* R$ o% e! e/ u
, R$ V* s6 N0 j+ u: d4 ~ E：.................
. ?0 r. @; w5 F u% K: `
Q" I7 t( @8 W* A; I) D; W+ U% x8 h8 _& j9 e. v
--------------------------------------------------------------
z) X- i8 @# ] ( w3 S; P \! a% g+ C
+ [5 g. H9 H# v# C E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。 ; {. p P, ~" A$ i
( i$ E0 e( j) Q0 L0 d N ?
C： 等待了一会...........
: w/ ^- j: ~$ q6 @1 ?, h) ]5 }; m哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。 , X: ?3 p& B o# Y
' H) `1 C1 |3 }4 f E：（回来了）您按这个方法做一下...... / ~. t7 u$ P* z; d9 ?! X
$ I& ?, i9 j$ A
6 l& p7 [( j6 e7 E3 I' x) E
C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了....
% k, D' g( B i5 |* ]; b/ @ : e$ F% V2 b ~* S0 U W9 D) b5 p
E： ·#！·#￥￥%…………￥%……
6 i+ i0 o f, g3 E D( ]4 `# q$ U# d
8 K* }& q3 n4 U6 E; y4 ?9 x
' p' G9 \1 X ` X5 P --------------------------------------------------------------
8 w) i! k5 ^- p# A; S # j4 c7 p- h6 g+ t
. r( g9 a# a; N& [ E： 这个问题不是我支持的内容。 ; l$ g2 C2 l! W2 y" x% [. g! o
6 q, P$ V' W* t6 y/ a3 Q
C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。
' [: t5 n6 D3 C& ~
7 Z( ~; B4 `3 I- E E： 5 u$ U8 D7 l( T6 R( ]
请拨打8008100039，那里全是经理。
2 t- X- ?5 N& {& @9 i- S
3 X& v4 a" u8 s% e C： 那么多经理！！（挂断） , y1 h2 U1 ^' A3 L, F: T$ n: m8 b
; |. u% A W w% Z. i
1 r7 d4 C3 r( a) v% [ C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。 ; t- V: }3 ^' o
, T) d' ?& ~8 S% T& D3 W E： （嘿嘿，欠骂）哦....
& ?: d9 K# m0 O" L 3 L' P; s: n7 `2 ^, Y- F
9 O* x+ q) Z/ P0 ?
--------------------------------------------------------------
- [7 ]: E9 d2 `9 ~- a* s' `; o: r5 e
/ Y" k3 J2 i; \8 z& U1 ?( ]4 O1 c. A1 n, m: j7 e
E： 您的是什么型号打印机？ 3 y- w5 T# F* Q& d0 E, B( L
, U9 Z, F$ A. y8 ?+ j C： 1XXX（没听说过）
, N. ?2 Q9 y: _" }1 W2 i; L ) G; g& n* z8 n7 |$ h' N
E： 是激光打印机么？ f( p( h& _+ T7 B
& d4 M5 D6 W! ` \. d
, R3 l m2 G: c" | C： 是呀！laser什么的？
7 S/ `: j6 ~* u
! L% {7 c8 K7 T, d: i) U; ? E： 是惠普的产品么？ ( ]/ u' b6 q- X" `0 E% T; `; |
7 x s$ K2 ~, B6 b C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~
# u% R0 y0 }: a& @: A7 w2 I; x( D H" l/ K4 |3 d6 a" g
! |5 ~# M9 Y0 w' T E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。 : Q. p# ~4 j: K
3 |/ x) L) w3 |4 p; g5 Q
C：
+ z0 l& _8 s7 r* W你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
: K4 v6 @* |6 y9 W) x + }) J0 e/ S u$ U+ H0 N
& ^* o( O% x( k7 ]* P% G
--------------------------------------------------------------
, _1 \2 |+ q- i9 v8 A2 O
1 r1 |0 A6 [3 k. v8 d6 W1 d0 {( i2 m, b. g$ y$ P5 W' E, p2 n5 ^% ^
Q：用户说投诉要投诉你。 * \. R: i! u1 Y) @3 U/ J4 H* t
6 z8 n. i7 j+ I+ l w- E6 h3 r k E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？ * p* [3 \ W! z# f" u
, x# O. r$ T7 h; m
% x1 T: N* U$ Y5 X p* M
Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？
. Y7 X/ x* \7 \3 z5 v7 s3 w
, N! u) T5 L0 z3 W' q3 `& c E：具体怎么不好啊？ ; y# E1 b( y' }& |2 g5 y5 i2 S) u
8 k4 ]9 l- D9 x {6 I# O
5 J, C4 v2 Q" ?& N2 f
Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
" V; [( O$ q2 \" z
4 A f: r/ {1 s8 a) | E：这个……◎＃￥￥ 2 \8 D" p X0 s7 \6 _3 k+ q
, K! e! C# m% q, B y( k# m& U ~; }3 s/ U; S, a" S
-------------------------------------------------------------- - n% L: b* \+ S* \$ o
4 x+ Z$ G4 H, m! J
5 [2 G. L; X& X" w/ p
C：￥％※……※◎％T
2 m% O1 B$ e: |7 D! _7 w
- {; p1 J5 _3 z& {- g+ O$ t. H E. g E：先生，不好意思，请您说普通话好么？
" l$ @8 e: ~+ F6 ]' G1 E 9 m4 \3 e! O% u* J# M! Z
C：额索敌纠丝仆桶花！ " {3 z E$ F. a2 q, K% O+ c
+ l. l- r) u9 y) @ ' S h( y* ]3 r( c1 q1 @
E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
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狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49