|
|
E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。
% T+ l; G u' r# R7 ?% e # e" C1 Z( o% Q' ~6 f
, c- c/ V e5 }, U# ]$ `- n
C：几号？
! o: ~: p4 m# C$ h) z: h, M! z 6 H. W/ N* t9 p% A% J
E：LIAN HAO（汗…） " ~6 M/ z1 s6 m# x
- ?( P" |1 @( J3 \; `" b
% C7 c. c) R, b) }6 Q --------------------------------------------------------------
- `( D6 f$ o1 j$ K8 Z + u; L) |4 p: g. |9 o
( C4 f8 s) b" z7 X2 y C：请问是HP公司吗？
! j" V8 Y! n9 E0 }; q% J ; O% S, ^3 D0 S" y) d* C
E：是啊，您有什么问题？
E% q* ?8 l0 m: s9 R0 i $ S6 T3 e* j. j8 H
C：我问你一个EPSON打印机的问题啊…… - S) ~; ^ S* k& a$ l
0 F2 `, Y7 n$ a
5 n8 Z7 }- g$ Y E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。
; N/ O" l8 M! `- F
" K- e+ \) H4 n3 J/ [1 S) n1 |4 g T
C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？ ! W* ?/ T1 w! P7 R! I: ]
# H8 h1 a( n! \& i# D6 ~, O E：是的，您机器什么型号？
- Z& v$ w- |4 s. Y7 s2 G" r / p0 ~% r- P- ?' V6 {) b0 v4 t
6 n" r' H1 G$ W0 G
C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。 8 {% l' V5 x* e- A% i
* m( C- {3 G6 n, }6 ]! S1 S E：#￥%……——*（） ( h" @8 u6 A U5 E/ E' `1 B4 w4 A
2 [0 G/ H& Q. M1 A
/ i3 ~$ F" H4 B# [$ Y2 n V6 |8 ^ -------------------------------------------------------------- 1 Z, @9 N: F* o5 h- W1 r
% W3 K7 E1 }3 l; ~4 x% U: `5 v
7 d; Z- ?# G! _# y% D1 m, ` 6.（一番唇枪舌战后……）
3 o7 X' q* e! W* s1 k2 o, C 7 B4 ~! c# I; ~+ U6 P
C：你工号多少？？！！ , S9 D( D9 g/ g8 \
! k! U3 n; V- x7 q _; x: S) s
6 H H6 _6 T% M/ N$ I E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。
6 h! I: C( Z* U1 d3 L* o5 P
5 r8 ^$ d }4 E* Y' g% V7 _ C：不可能，你快告诉我你工号多少！ ' v, ~+ O. K! D4 i9 I/ |# h3 I
, g4 s% |4 @% ^% E. @) D* J
6 k/ y6 H* f( s0 H9 U U E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。 + V9 Z1 `& p, I; B4 E9 v% y3 D
- ]5 q) c- ]1 c2 @; I/ ^ C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。
- @! f7 b) Q" o- G9 @: ] 3 w7 @4 m) _) m
. t3 _/ \! U3 t2 m
E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？
w7 [. E5 d' z' c; a
# F- \9 Z, [' p) g+ }" [" ? C：…… ' @9 t. q6 n4 c% e3 w' l8 p: |
. d) g) R! x7 j$ b; F0 A) ^5 F/ p; }9 @
--------------------------------------------------------------
( o: _# q* t" S* g) e
/ s8 J9 M7 k2 ]$ M! N$ O4 s) c1 C: V1 c2 g& S( d( v0 w+ O) E
E：现在您输入dir>prn ) y; ~$ H8 ^8 [# _1 X7 |
; [2 v: G7 Q) W/ j! d. I) C% }, o C：>？？是左大于还是右大于？
$ j4 B) V8 @, u) p . L$ r4 P- T: K
E：…
. x8 R0 I0 e' @9 Z那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？ 4 j9 p3 A; L; D. {
* }7 K+ v3 E" M+ \) Q! b0 k
- ?! |4 F- _: Q7 o -------------------------------------------------------------- . p1 C3 { v" Z ?2 T2 |
) S: M1 x$ l$ f1 ` T `5 _6 U9 b/ P, D0 n% c( S" E
C：（念序列号中）CN&*%#……#
! W2 _* c5 S+ z+ T * z0 c4 W) E( d+ P2 L" j; _* M
E：稍等，您说的是G还是J？
. S$ C2 r; l+ w: u) D
% [4 r7 [: v+ ?& `2 w# j
) r8 R. g. p. Q' H- J6 L C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！
; R& p. @6 |" r' e& s
2 D# {( }+ L. g. A' I8 A E：（很冷静）但是H后面是字母I / ?, Z9 X; a% ^# M; R. F; T
$ e# y5 c" ]; J- T
; P$ W/ I, I# ?& v7 @ -------------------------------------------------------------- & w5 f. {/ I8 m. x& s( Z7 y, O
: n) C) E& {9 N. W$ Q, d" o
) N; b5 O& s) j R, U# F K# A
C：那我要打印汉字怎么办？
$ {9 A9 E" c8 S+ T" P 3 c7 ~3 G2 c( O3 A4 L
E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
! h. L* v }! ~6 p7 Q. Q2 e
# y% b( [, N& N+ r8 @. v5 }7 g& ]+ b3 B- P5 P
C：（寒）内裤？？？ C# Q9 s+ l: P1 F/ @0 f) j9 Q
+ N3 `% I \' n: O% g P4 ^' @% w6 a9 X2 e* [
--------------------------------------------------------------
: O6 c2 B4 A( e9 A
5 j5 }$ v) I+ ? p. Z3 d% }
4 S( \$ n: T. c6 G, q* @ C：我3015打印机开机一点反映都没有。
# A, j$ D b# O% N" r
6 I0 v( [7 m* P0 k: w# r: N E：送修。
6 o1 g; M6 ?7 W
, H2 ^% V( a+ C C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。
$ c$ L" T: m4 J& ^
. c" b" D9 J& W! Z b) ~( j. d7 P
% R Z/ Y0 t+ N' _* W3 i0 ^+ [ E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。 , a3 Y% G: ^6 p; \/ i, i ?
0 R6 `3 {: P$ V# ` C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？ - G1 a$ [ p! p% P
1 a' K" Q6 |+ h" k @' @
2 c' E* k' a$ r9 [% { E：！*#￥%…… 2 c2 S3 t4 G- [
, v, N* D D+ @! K5 D& m9 ?$ C0 G- S. O
--------------------------------------------------------------
9 _4 v* O- A: n8 ] ^6 D* {1 H U " }. y0 D% T9 j$ ^" }8 c
& z4 @. K9 g8 _; n E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。 0 s( }9 r' j" s7 u
' Z1 O+ |$ } }7 V/ j0 t# B# |/ W% b
C：那真谢谢您了，宝先生！ 5 I3 Q& Z. L+ z4 K( v
8 `5 o* G( z- a' C
. J) F8 m$ U+ T+ x6 ~- m- e0 K E：（倒地不醒）
) V( G1 B: |7 @' y. {
4 K6 v# b/ K8 J% _0 G% N
( k' z9 S. h; V, r0 ~ W -------------------------------------------------------------- ) v: }# c( V* d4 x8 d7 C
7 j, @3 Z! M' X- w. X3 Q9 P K. Q: E- `& L. F3 Q/ T* P7 N
E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙…… 0 H k% b1 B/ r& a# ^ z, {- m) k) f
+ K- g2 C7 G3 E; q% N! {
C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么 8 C7 Y- M2 [3 Q3 R3 f' o
6 x' W) ^# y% S5 E" p5 W) E3 C; O n/ k9 q( T- D2 V
E：………… 7 N2 N7 v. S) h9 g3 t1 E
3 H: P6 q/ T4 p# ^) O3 J" }7 @ Q2 D: V& q6 }8 S' C
--------------------------------------------------------------
6 k. a8 C9 X0 @5 @( M . p7 G( O0 z$ L4 Z/ D
u& [5 p) o; t v
C：怎么打印不出来阿？
/ _ a# p7 F' f
+ ?) Q2 _( e3 I, y/ i E：请问您使用的是什么输出软件阿？
6 e' ?% _; x. C; Z9 Z1 M
3 f( \; }; n, f
4 o1 ?) d6 c* F+ A$ F C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows ; q" G. J" F; t
) P0 x. F. I, i7 v5 w1 E2 g4 n5 ^
" H. P7 ]$ m0 t* c2 K# U* H$ ^! m E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？ E* n4 ?$ B3 u! ~( b
' ~" s* r5 Q, [
C：恩…好像是…Win98 M+ t4 K# Y: k' g1 b1 T4 @# d
R' ~; \0 E6 l7 j
, i3 @' t% |& r
E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！） 5 u2 U ?0 p3 z: V* ]
& A- A) s6 a4 G3 u' E5 n y$ V2 G
# B* \. X N, x4 U! M6 a% m% j -------------------------------------------------------------- 4 L+ I+ _' i: ]7 _' y
g" K" b4 w+ k# c! P3 s+ @
' q& B# A% o% R( O" ^ 一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 5 f& D8 D1 t2 g. T& M k
" }& P/ f1 v+ t# v5 [( c; E# o
C：你平时都做什么啊？
/ h3 S+ R' Z: F5 t7 Z 0 s- J: b* L! `/ t K0 g
) s( T( \( N8 z E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） 1 l4 ~: B' f# l4 k n
. J- _* y1 q( G) Z5 c
C：你们公司高不高啊？
2 C, N0 ?4 a7 S" L# t+ {
, t- \% h" l9 `/ G" _: V. v# f k- C9 G7 C; G
E：高不高？您是说的楼层吗？
' u' i1 V `; W/ i9 L$ N8 T
9 b# J8 u% @% |: d C：是啊。 3 w2 [$ h. ^7 X! A% C8 ~. l
: P! G2 v" n" x' W
E：那您公司是在哪层啊？
# L$ |% y. X5 J* u$ L7 T3 f. @
2 z8 H& l. [* G' @: r$ A8 S! w6 Z0 C% z; R2 @; V: u
C：我们在14层。 1 Z# P3 C$ g, R. d; a- V
/ C! V* p Q& }+ y! u/ }
E：那我在19层，比您是高了。
+ o0 r2 x% \& y: }
& ~; m/ d# N2 N- M9 c C：噢... 3 o4 l5 [! v* ]; [7 q! W! i" z
2 q& B" j, p, d/ f8 {( b0 F$ j+ _/ m' Z. d
C：你们几点下班啊？
. o! s; R9 q8 e: \ ' t6 k: [) C! F* Y4 d3 V
E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。 1 j" I+ f& \& W/ e( o& v
- G. l+ U0 n$ \! z# ~. W4 D0 } E6 M! s7 `1 }+ Q
C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？
7 a' O" E5 w) y- x; d
9 ]5 R- o* a6 q$ m, S$ l E：.................
U/ s! u0 K7 D; I- ~8 j + n1 W$ S1 }) x S: Y
7 @ D0 q5 L4 m3 |/ f4 z8 q
--------------------------------------------------------------
, b; N' L+ @4 x, q8 h; I$ P) b" a
6 u" [% Z/ z3 Q! g1 F$ F) S5 I4 Q. ]5 R n3 b( n3 G0 D
E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。
5 J: [5 s; f. ^9 P& Z
; i0 E' T7 _) L# | C： 等待了一会........... 5 [+ b- q7 J1 @ A' E5 I
哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。 " T" Z; r3 ?4 U) I
3 o m/ B9 { B" c$ V
E：（回来了）您按这个方法做一下......
- [* X3 k, S" ?4 I- O5 i9 { + l' f# g. n. n# d; m/ z
. B" {$ P- o3 }: f( m- R( e
C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了....
4 R! f( p& S; c; B( F7 k. \. ~% V 6 F+ Z# E& O0 }+ O+ s2 x+ n
E： ·#！·#￥￥%…………￥%……
3 J1 s- T2 x, w8 C0 L9 B$ \9 T
$ N" g' X1 {7 }! a
1 {; L1 F0 C, ~% t --------------------------------------------------------------
# B7 u8 d2 r+ l
3 ~4 d9 p- {5 U. {: Q j0 f& j+ P. N) s) g3 ^5 Y
E： 这个问题不是我支持的内容。 7 t; B0 n2 k0 ~* o
) S2 V9 G3 O# ~) U
C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。 % d/ p/ F3 o! g' `# E6 m
a% W4 N) p& I/ R. E8 V7 z E：
5 V0 p: O7 f2 L+ v' u2 t8 M8 N, B请拨打8008100039，那里全是经理。 & M2 q0 d" p3 X( Q* s
0 Z; m! v* s" q- i8 u& A
C： 那么多经理！！（挂断）
0 l' c: K8 F1 V6 s
3 d6 z2 w& _& x! d5 z& l
# s" j/ t f7 C C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。
# K: F9 e( z* g: \" g 6 G' \( g! l6 s3 o$ p( w& p" Q* c, q
E： （嘿嘿，欠骂）哦.... 1 T' ~* Y$ B. h. ?% j' [
* c4 v9 ]# u. d8 T# P! c- V; |
8 Q; m! D' R9 }! y) m --------------------------------------------------------------
' f6 n' K' W0 V/ G( a$ u' b9 N$ X
+ X' k8 H7 x" Z/ @) [
" t: l% e$ @ g0 A) s* [ E： 您的是什么型号打印机？ 2 v/ g: v4 s5 b5 R: g1 t k0 N) y* u
. r" y1 V# a. g; O" h C： 1XXX（没听说过）
n" r- O% D; ^# _ " O( U# ^( D; n: s) I
E： 是激光打印机么？
2 @6 E, O' A0 c3 W; h* u
/ B1 K& B8 g4 n8 h8 v# L: r# d2 r: U: q1 E% W& W- \! \" ?
C： 是呀！laser什么的？ * W2 O: j3 u+ D$ [
4 K" _, w6 m9 U/ W: T) d E： 是惠普的产品么？
! K9 H; p' O* Z0 z8 U2 }: [
* p4 r8 `. }, Z2 H% f C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~ ! y8 `9 \! z# s- D: s
& I3 \9 g! X% b9 ~* o/ B6 l6 V# C
( s) N6 p; J5 [1 x5 M. B E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。 , g" y' @, ]/ [5 Q- g
' F* A5 b* a$ j) }! C
C：
, W) ~* m6 n0 K0 v你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
3 L$ D3 \ `- D7 W. Q
`+ T) e0 v2 z4 H z2 N# D9 S" i; E
--------------------------------------------------------------
0 |; f( b9 ~* q9 a' f
) o' F& v" }! @$ @
1 L, Z V. |5 k Q：用户说投诉要投诉你。 4 {8 w- |9 S' x$ h1 H% _
; P+ Z; z! I9 w8 d
E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？ 9 N' R* `8 }' G% R& u1 M
- h, y2 p8 W( b# ]" P% X+ @) _% r7 N# x( G
4 e& E4 d8 @5 a% e- j( ^ Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？ ( v+ Q& @( @& i5 @
/ o# z( [; S9 e+ N1 g! e5 \, ^% { E：具体怎么不好啊？ + b ?* t& ]. c+ o# o9 Y
5 P/ P; J8 H2 ?6 u8 I
% m% Z4 ]( b. G$ I# I Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
3 ?. P* `( M- X* Z+ d/ \
2 x0 h9 `% ^3 u* M E：这个……◎＃￥￥ 7 y# a1 ]' ~* I. D& J: _# R1 I% c
! G7 p8 K: q7 O! B9 \
& ]# g1 F: Y+ w. u7 b -------------------------------------------------------------- 6 T$ Y0 @, v& N5 c: v
Y% T0 d" z6 I# Y( {; l9 w: i
$ ]/ t0 g( V5 E4 @
C：￥％※……※◎％T + q+ w" U8 F6 Z7 X" s( ]: Q P$ u
/ X/ o* u9 n0 W+ q( `. O# `; [
E：先生，不好意思，请您说普通话好么？ . X2 g% N. a, a8 q6 [* x4 |
# s1 p! l" e, h9 D0 M
C：额索敌纠丝仆桶花！ 2 }- s5 o( G# Y4 _% K( H: x
1 X9 M* l/ u9 U& [
+ _+ ?1 @8 o! ~
E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
|
狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49