|
|
|
E：您好，中国惠普，我是LIAN HAO。
( c! s; h: g8 I% t1 r* I
5 ?6 ?4 O$ r$ \9 u# f# I3 Q7 {. v! w- b7 u8 n2 K- t0 m3 y6 A# H
C：几号？
% H; g% E" ~% H) E( `3 a . d; e' P9 H2 u8 `8 y5 o5 }
E：LIAN HAO（汗…） ' S1 S1 K( z( T
9 j) W( O& m) {* y* d# k
' E0 [. Q. p5 R% L8 M# W -------------------------------------------------------------- * l; n% {" ~3 v7 `1 V1 k& [
8 S' Z4 x" z+ a. g6 d" L6 `: N1 M1 b. C: r% ~; O) L
C：请问是HP公司吗？
, A4 V1 g6 ]- P 9 _/ s, ~1 b) J1 h
E：是啊，您有什么问题？
2 e7 k5 C& W) M4 y2 h- T
! D8 i2 H$ n( L$ p% E: E5 a; H/ e l C：我问你一个EPSON打印机的问题啊…… 6 w% R0 n* l" H) o: u
3 g' ^0 k1 Y8 X- d. r- f6 t: P# r
8 o2 f7 m& T8 E& z3 z
E：##￥%？？？？先生，不好意思，我是HP打印机的技术支持，对EPSON打印机不熟悉。 5 {) {5 `/ q' Y" ^/ m9 W7 N
% o. }# [) S" V: n
0 ]3 z- `9 u1 Z: e! L C：哦，这样啊，那你是激光打印机的技术支持吗？ 7 e# \+ J$ W. \. V# r- Q4 |0 V. F
# \" X) J0 l- f- D' a E：是的，您机器什么型号？
, n2 A6 \) {& d
d& B% G/ \" T4 {- J1 t2 m6 C5 Y8 A; H( J8 x+ i) U, T
C：恩，我问你一个喷墨打印机的问题。 0 L) q% J8 O5 N4 X7 X
3 L! M. l E/ i( i
E：#￥%……——*（） 4 y7 R- R6 t2 l0 o; B
/ Z. W5 m/ \8 m/ f8 J% u$ T/ |3 H1 v1 u/ b. i* G' Z9 V
-------------------------------------------------------------- / X) ^ {* e5 }3 w( n- C& B
/ {6 P; W' ^0 \* h1 S2 ~- Q1 a# Y) X B+ a* f3 H+ b
6.（一番唇枪舌战后……） ) g# x( I8 J) E' e M0 P- O9 r
8 t2 R$ z5 y* B; B
C：你工号多少？？！！
: d, f) u. o1 p+ I
' U/ ^$ N7 M, d6 q, ~( G
# T7 ?0 E' [ C, G E：不好意思，我们没有工号，我叫**，有问题可以找我。 8 a4 j3 ?- A2 L& l5 {+ K) A
6 @ V, x# m% R: O: W+ | J# r C：不可能，你快告诉我你工号多少！
; J& T) ?2 I: a! O
, v/ G% W0 C Y& \
4 {3 ?/ q; {5 C* y% y; i4 o2 s E：先生，HP公司从尊重人权出发，不会用数字代表人。
# A. t$ {: s8 v0 e; f ! l7 f* L$ I% R$ D! O" P8 b/ T
C：你骗我，每个人还有身份证呢，都有号。
9 _ x/ @ p/ _( Z
; p M% I2 ]9 G) [, H" ?9 X. z& A/ F' b
E：先生，您同事见您是叫您的名字还是叫您的身份证号码？
6 r3 P9 @( C) o( q K, \ 9 B$ {, t3 I' F$ S3 z4 D4 ?' ]. X
C：……
) A2 a% s* D2 @- c) p G0 k4 b 4 _$ G# H1 l" @
( |9 S# E7 C9 ]7 a6 x -------------------------------------------------------------- - F: }; a. G E* F" @" L$ ?
* G, W" n) _& H- a% t5 r
+ |/ y% L( j5 Z- N0 f6 | E：现在您输入dir>prn
; J( i, P% h* E% _2 u
( O" p3 s* P) y( _' T/ H6 L9 E C：>？？是左大于还是右大于？
! _# I! G8 o& ^; c
7 [. S+ u# A6 M( U E：… ( g H2 Y% p0 ^; o% }
那么您能告诉我右大于和左小于的区别吗？ 8 g" A7 ^8 N0 |8 i% Q7 N+ o2 p3 A* V5 @
- Q+ ?9 Z8 m3 t+ Y9 u
8 x6 I6 H& ?+ ^4 ? -------------------------------------------------------------- 2 w& P% ?# T) E7 k
! Q5 d$ W9 [+ } e; Q
# F& O8 N' |$ d) `4 t# S
C：（念序列号中）CN&*%#……# + k6 Y- c$ y& v8 v. h o
+ v i% p; k5 C# U2 e E：稍等，您说的是G还是J？ " b; d: V) f% o$ i7 m
, i: ]' s( s h+ e4 e
6 z) b R d2 H4 h$ S, r C：G？J？你这个人怎么连英语都听不懂，H后面那个字母！
% p$ ?. c6 {! i8 {3 @$ }; a 3 g e- l% v7 x; Y
E：（很冷静）但是H后面是字母I 3 n% ~: J& I. d* w9 S1 k @' h
T9 B: f9 p, i5 n2 b) R2 O1 o! q5 }& @3 W4 o
-------------------------------------------------------------- 6 T2 j9 s& x& ^. x0 v5 z
' A& Z) N8 D5 p) _/ }% V, z% F8 z8 t Q, N
C：那我要打印汉字怎么办？ - ^) a) Y5 n/ X9 o3 T& ~" z8 b
4 V7 ?$ L5 E$ y: n& x2 b
E：那您需要买一个内库字存条！（应该是字库内存条）
$ i w+ A, F {0 q& E & I, |' a/ ~4 {# v8 U" U& K
6 _" p/ J/ A% K4 Q% q6 O C：（寒）内裤？？？ ( T6 }/ O, m4 U3 B9 ^4 L9 p' I
4 f- |+ V! O4 Y3 w: M! ?3 G- ?* m N; Q6 m9 x9 [, @6 H% I
--------------------------------------------------------------
6 d, p) ]- n( Y ! ~8 ~& t* b' t4 S
9 {( S3 N7 w& H% K0 p. T$ m
C：我3015打印机开机一点反映都没有。 9 Q* n. G6 n: \. Q+ c
7 \! {, }6 \# [$ n, \
E：送修。
7 O4 H8 S; y) g4 c9 ~6 d: D
+ m# p/ \8 _8 w( L' T6 c C：哦，我们这停电了，跟这有关系吗。
) k7 w, s: ^4 [) }2 t7 Z1 d% z v
5 s9 o0 O/ P. u: E
: I; @ _6 z9 y( m! t E：（靠，玩我）当然有关系了，没有电打印机怎么工作。
* {& t( u0 I& }3 r' P* ^; A . a" \3 |7 l# }/ I
C：其实我想问的是，为什么电话还可以打？ . f& `, ?: { a
, S& x4 v7 |2 t
p. `8 M m7 B* B3 U4 `3 E, q; [ E：！*#￥%……
& N/ J! f' t& z' D! Y! Y' F, M$ b
$ _0 A% m+ _- a3 {! C# Z6 l7 S$ r' f6 g1 q
--------------------------------------------------------------
" Y2 S& x- h1 t p5 m9 X
) b2 B# N# T; ~$ `
, c) x" c" j" D4 g) M E：好的，那您有什么问题再联系我，我姓贝，宝贝的贝。
7 H: a8 r6 {( i6 f
3 X9 M& r& O& F( I) C) @' O8 c C：那真谢谢您了，宝先生！
: r* E0 U, N' p6 k( I $ R7 H$ c& g- ~
0 I6 o6 \+ g8 y/ P) e0 I9 _ E：（倒地不醒）
% k- N' k) U- b+ E9 p) G) N
8 t1 d5 s0 w8 c3 g6 H, P* F
' P* w+ O6 x5 c; L! o! b -------------------------------------------------------------- & ^& }: h1 y; y5 Q; ?9 u M9 ?( T
# n5 n# b( `$ n7 J/ e/ e: @4 q! C
) ?( t8 ~9 m) @: ^& l6 C E：…………而且这个打印机有蓝牙接口，蓝牙……
& L* Q W' \2 i % r/ s r$ j/ A- `% o
C：蓝牙，没听说过，我们这有象牙成么 % X1 T! T5 y3 q) ?. Q" a* Y
: O" n$ q% p" Y# U, h) P6 c% n7 ?4 g" O
E：…………
9 k( o& i/ y! W) ?$ Z + _) n/ h3 y& f4 j0 x* T
0 p6 b* h9 C+ |# I --------------------------------------------------------------
+ `% ?/ ]6 d; |1 J; k. {3 V
' {+ F* A3 e, u: z. U- q
$ T# l8 H& H2 N C：怎么打印不出来阿？ 1 P/ q8 }! F, @
- F( b2 b% D( a+ H. G1 m E：请问您使用的是什么输出软件阿？
+ o; ^5 x, C4 l8 k3 N) h& Y2 ], k3 K
$ A* c) Q2 F. X7 V' X% h
5 E$ m" S5 a9 l" _$ a7 t. G C：我用的是…恩…这是…哦！对，用的是Windows V) J8 f; b2 ]( L% P) O
8 r' w3 j5 Q/ S3 e1 H$ j! v0 D) Z5 s/ A4 c. [) X; V2 [
E：（晕）对不起，可能我没表达清楚，请问您想打印的是什么类型的文件呢？
6 p& Y9 Y7 Q/ n$ _- j' m4 G; ?7 |
3 z4 Y' J! c8 b$ _ o' K( a/ X C：恩…好像是…Win98 E$ K K5 s9 i
6 U: r9 j- e1 b9 M! i1 @
; k9 I, \$ i0 k! W! ]9 z! J8 I E：&^%&^%$&（给我一个不杀你的理由！）
j) I, C- ^ N! ?* n2 K
1 W* D" D8 M% ?' X9 X/ O: R# Z) q2 k: Q! e$ w% U
-------------------------------------------------------------- ; ]' X1 m5 u9 Q# e
4 w! s9 @3 d1 ^* x
3 D! n9 U( g% N" ?6 _; M 一个很晕的客户，带她装半天，需要重新启动机器...然后闲聊。 2 u; D: \' f: A& d6 o/ H8 p
( x2 ~. h! n5 O; u C：你平时都做什么啊？
* I2 l0 I3 r1 W- |9 w/ t
( l& u9 q8 U; p, p
$ p1 a0 U! X. I E：（......）接电话啊...（不接电话干吗啊...） 6 T0 M# _& _/ e0 Z: }* P* Y: v
: _, P7 k+ D* I3 g" O C：你们公司高不高啊？ 9 J; {( I2 T9 k! G- `0 H: z
! }* e' a+ }5 E1 \4 {7 z6 Q+ b# J+ P3 H% n1 H
E：高不高？您是说的楼层吗？
2 b+ H( @' y1 f7 a
2 N. g6 q6 ]; c# s C：是啊。 , `. S; Z8 t3 B6 W5 ~- H" D( X \
( J7 u# G; Y7 `& R; |1 _ E：那您公司是在哪层啊？ ; R/ N0 l8 {2 J; `2 R/ W3 p
/ b1 G+ k" H; x
8 c [6 m3 q8 T0 [
C：我们在14层。
! Y$ D7 R% Q* S& i/ |6 i$ [
# H& X% u* w' H! G' O. r E：那我在19层，比您是高了。
( [! n8 D H: w # F( F _- _2 I) j& _8 @
C：噢... . \/ z3 r3 |, R F) ]8 k9 Z
" q, W; N& }! Q. F) F2 u4 {# ?7 j* I6 X
C：你们几点下班啊？ . Y# S2 T1 x8 _+ J9 N
0 W C( m6 a i& K2 w8 I E：我是5：30，但是有的同事到6点，因为有用户可能还会打过来。 6 m* s5 [% U/ t1 E0 t9 Q7 w, C
2 W3 {+ [6 o$ ]# r0 z; a8 T* }5 I0 K ~) y
C：哦，我也是5：30，为什么你们还有到6点的啊？
% v' v2 ~; C5 x' t9 H3 A8 z' ?
6 p# u) y6 A* m3 ^ J1 B4 [3 { E：.................
3 P. C! l, ~( G6 \& v$ k* E2 X
* O6 T0 B2 D i3 W/ P I7 p, ^, l" l. k8 x
-------------------------------------------------------------- 7 W# v" A+ A- a8 [, O9 ^- T9 W8 X# D
6 l) X1 `. [# [( p( _
5 c+ j2 `1 B2 T7 {; Q2 S+ w8 y E：（实在解决不了问题）您稍等，我先帮您查资料（问去了）。 7 k5 q+ O( O Q# h
n# V! u Z9 T: K! g# z V C： 等待了一会........... ' f" V# V# C9 f. A/ ]
哎！！你看，好了，好了（E不在电话边）。
6 T6 d3 P: p5 F5 [3 x) S. f! P ) v5 W$ w; S8 J7 N' S. a3 J
E：（回来了）您按这个方法做一下......
7 I( Z6 o2 }5 i* [! B. ?% }+ t0 l
6 ], t* E. z! t* E! x5 ]: j) z& H: u- ^, A3 f2 f0 r
C：（按照E的指导十分钟后）呵呵，打印机刚才就好了.... $ _0 V1 G& n& d( D
$ `' Q- c4 A n! \- D' ^; r9 g7 S E： ·#！·#￥￥%…………￥%…… 1 T% @; w# i# c2 g4 u6 \
% `( r# O" z. @- Q, R( I
; w9 T b. l+ o+ V+ m( W& @ p -------------------------------------------------------------- 6 y! r% i* Y. e4 P. i
/ C; O! r8 K5 r" g" f0 @' N) C/ k7 i4 J' D L& d0 F
E： 这个问题不是我支持的内容。 % L1 F9 C `# n/ n+ H
9 p' ~% M- s6 `7 F' A9 t
C： 那你们这里谁说话算术！我要找你们经理。 ; z+ F0 R3 f/ F
$ \/ U, i w7 M) l3 _
E：
7 g0 ]% W0 T% a' v7 Q请拨打8008100039，那里全是经理。
) g% S n& e# e" |5 R
6 J7 L) I t5 N) t f# k C： 那么多经理！！（挂断） , i0 ^0 z$ x7 q8 N, B
- @5 Q0 M5 g- f3 h3 U2 E0 L7 A+ v
" }5 f; Z+ b- ?, I0 P4 B3 t
C：（找回来了）你们经理根本就不讲理！还是跟你说有点意义。 4 t+ u& Q0 S: h6 d7 B& |
2 y, U. s4 f& B! {. G5 `) a
E： （嘿嘿，欠骂）哦....
: B% D0 t+ L% ~2 a1 |9 k. @0 j6 @
$ P0 V% {5 O. u& Q6 i9 N: r; O+ L
-------------------------------------------------------------- : v( O3 O9 j: ~, C
! h# [- {7 Y9 q$ R5 c' v: {% }% T: V
E： 您的是什么型号打印机？
' G+ d2 v2 t7 {- V( Z
, Y4 }5 ]2 w3 ~7 J% Z' Y5 B1 V C： 1XXX（没听说过） 2 `# `$ A9 {/ E7 U( A
+ X# h* I+ U3 m& F M: z
E： 是激光打印机么？
D3 {: x2 o* |3 o- c; n% B
+ ?/ g8 B& W+ i5 t
4 D% N6 J8 E9 f7 H4 r0 V2 o C： 是呀！laser什么的？
0 j: M# O7 i4 ~$ O9 Y 5 p! |- ]& V2 h1 G
E： 是惠普的产品么？ 6 ~1 n6 f! q( V
# q8 P7 ^; C- ?4 t C： 是呀，这上面是XEROX~什么的~ ; b1 i$ d4 m/ a, o. T3 d+ S8 ~
" @9 W) Y4 h5 G) z
# q( L- Z- r, Z* |
E： o，那是施乐的打印机，您可以向他们咨询。
6 a9 K" g& i( H0 ?* p$ m7 B. \/ c+ X 1 A( K' @" {0 E2 a/ w
C： # k- C [ K7 Z d2 C# I: S. l
你们出的打印不都是施乐的么，不是一家的么？（晕~）不都一样么~你看，硒鼓都是HP的标志，你别骗我了~~~
" J# n$ ] @. p k" C$ h: }
) u/ y. p$ F+ X9 ~; }; l4 g* @; E
-------------------------------------------------------------- 3 ] a/ Y1 F' d0 S: T
8 b8 D) z( g8 X5 Y6 c; d8 z+ `( c/ x! K
Q：用户说投诉要投诉你。
I% I, o# D& c" B9 A8 N. o, S5 t
$ p4 p. C1 @) N6 g4 M% |1 u& X E：为什么啊（心里打鼓），什么问题？
( R+ A( k! V8 b 8 m+ `+ i& |& }0 A
1 J6 G! X0 i, C; }& |( U' O9 x- S
Q：用户说在电话中和你交谈感觉不好？
, V2 s: M; L! I; z - d/ r0 r/ I+ B; s0 i$ L
E：具体怎么不好啊？
! a& v0 {* a; o' g0 ]3 y
S7 L% G3 n7 x6 o' n1 e& `9 }
9 v; c3 g' C, ? Q：用户感觉自己在电话中和你交谈，感觉自己是“弱智”。
W( {6 @8 _' f* x* ^2 V9 _! O% t
' c! ?' V+ H1 @ E：这个……◎＃￥￥ 0 j, B5 k1 v x' n8 z/ I7 o. ^) t
7 |1 t" I5 N8 S- c. h& z
& g1 i% @5 F) ^5 t. M l
-------------------------------------------------------------- : C L% ~7 V3 \" l, c
' q6 a4 E% a& \( I/ l+ T5 A+ x
( ?: L% p8 F( u( Z6 K6 p( o6 f3 [ C：￥％※……※◎％T ' D5 J1 E! X8 `" `7 |5 Z
, n( m7 a. ?' x4 _' B/ D E：先生，不好意思，请您说普通话好么？
0 u5 b; _: y# l+ n
, g7 T F5 q' ~" `! b C：额索敌纠丝仆桶花！ ' S1 ]3 w4 J' y) ?$ x( V
3 P9 G( F: d1 Q; r2 M4 @2 [
& [8 Z% Y) `2 \, z9 P' e1 f E：￥＃％……％￥＃……（无语） |
|
狗仔卡
发表于 2008-9-21 13:56:22
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2008-9-24 09:06:49