某比萨店之超强客服

沪西人家

东东比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

9 O2 M$ g. e$ H客服：
. p4 s+ Y$ B4 y: P. J' h东东比萨店，您好，请问有什么需要我为您服务？
5 O1 t8 ]. E; B! A
# m1 X" A4 ^% {+ [顾客： 你好，我想要......
7 R! W# [+ o1 o$ _7 N# }! ]
客服： 先生，请把您的AIC 会员卡号码告诉我。
" u. V- x1 n, s, P) t: W
, Y+ S( ~; k. B
顾客： 135259XXXXXX 。

1 t1 L3 h( p) h6 A客服： 陈先生，您好，您是住在 XX 街一号12 楼 1205室，您家电话是2039XXXX
( g+ X6 ^& Z4 a( o。对吗？

: G* u, i  z7 h+ q# Y% `顾客： 为什么你知道我的电话号码？

客服： 陈先生，因为我们有 AIC 会员系统。

顾客：
0 i+ i) C1 ]# @/ s2 @6 z我想要海鲜比萨......
3 I9 q& ^$ L$ ]& \4 U2 p+ S3 c- n% q
" o" N3 O6 S$ w6 ^4 i, K客服： 陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客： 为什么？

客服：
- F! @, w9 K2 f3 V9 Z; \+ ^9 F4 ]根据您的医疗记录，您有高血压和胆固醇偏高。
1 W! e5 |! q% ?) r$ s( K
+ I$ w% O- H5 C/ u# z顾客： 那...... 你们有什么可以推荐的？

客服：
您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客： 你怎么知道我会喜欢吃这种的？
1 x/ D, D: c* |3 J/ I
客服：
8 P9 i+ W) e; L7 B( @您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
' o# s5 R0 {3 R. Z& P" K+ z
顾客： 好...... 那我要一个家庭号特大比萨，要付多少钱？

) h, ]- I4 `& k$ v1 Z6 ^+ P& r客服： 99
元，这个足够您一家六口吃了，但是您母亲应该少吃，因为她上个月刚做了心脏搭桥手术，处在恢复期。
' K; y/ A) k% y9 `; C
顾客： 可以刷卡吗？
+ ^* ]" l: l$ l7 D, R' Y# b
1 c8 u& n( K4 E客服：
陈先生，对不起，请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行 4807 元，而且还不包括房贷利息。

5 L1 Q+ N* H, V3 Y5 k2 G& j- t; c顾客：
算了。你们直接把比萨送到我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
0 Q" O* ^7 [, |! t  ]7 j( h
客服： 大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。

顾客：
什么？

* r  |( J( W/ `  V  r7 \客服： 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录，目前您正骑着这辆车，离我们店并不远。
1 P2 n4 H6 N" i. Z( i
顾客：
XXX......
) W, |3 [: K- x% y4 v9 e8 Z
& M& p( Z# {# W- R0 n/ b客服： 陈先生，请您说话小心点儿，您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**，被判了 10 天拘役，罚款200
元。如果您不想重蹈覆辙，就请您礼貌回复。

顾客： 那...... 算了，我什么都不要了，那份比萨也不要了！

客服：
2 ?( `% ]/ L0 T9 u, {8 j+ \+ U谢谢您的电话光临，下星期三是您太太的生日，你不想预订一份生日比萨吗？提前一周预订可以享受8 折优惠。
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顾客： ......

小钡

太可怕了......以后不敢乱做事了