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一天,在给一男客户办理完取款业务后,我交代说:请您把卡收好。再看,发现客户手包拉链没拉好,又交代说:请您把拉链拉好。客户立即低头查看。
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一次一个客户不回用取款机,咨询员教他使用,咨询员把卡放到取款机里后,对客户说,您在这儿输入密码……哪知客户低下头对着电脑屏幕轻声说了他的6位取款密码。客户把“输密码”听成了“说密码”……5 j) d! {$ s7 p! l
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一哥们儿,做会计业务总是不平账,耽误同事下班时间。一日同事基本搞定,但其美元还未平,这哥们儿不慌不忙大唱:“哪里有不平哪有我,哪里有不平哪有我……”
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有一次,刚刚接完小女儿的电话,电话又响。前面都正常,不知怎么我突然说:“你要乖一点哦!”电话那边沉默……+ a% A1 N v ~" p2 P
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填凭条时,一客户来办理存款业务,当业务办完后,我用双手把凭条递出,恭恭敬敬地说:“请在下面的横杠上写下您的取款密码(应该是名字)。”客户马上一脸警惕。
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一同事惦记着中午只有米饭,但想吃面条。客户来办理取款业务,临走时,该同事十分体贴地说:“请拿好您的面条,欢迎下次再来(应该是请拿好您的现金)。”
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; Y5 C+ M I: }2 g/ _“请您到填单台写一下XX单”被讲成“请您到天文台填写一下”、“请您到吧台填写一下”。
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做久了储蓄,突然出来做大堂经理,在网上银行替客户购买基金时,指着小键盘,想让客户输入密码,却突然冒出一句:“请在这里签名。”
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! A7 U( X% S+ R& E* [" \一客户在取款机取款,操作不当被吞卡了,客户异常着急,立即到窗口满脸通红地问:“同志,我的卡把机器吞了!怎么办?”窗口的哥们儿听后不仅没笑,反而异常镇静地对客户说:“我说怎么今天早上清机的时候发现少了一台机器呢,原来是被你的卡给吞了啊!”+ n" K( p% D4 T
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: [; ^, M# F( L- w( z. R0 c0 o3 T有一次,一个客户输密码输了N遍,最后终于对了,我同事是位大姐,就对客户说:“密码可不能忘了,忘了就麻烦了,今天晚上回家别看电视,把它背熟了。”
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; \6 z f0 ?) Y4 R有一次接手机,是我哥打来的,习惯性地说了句:“您好,XX行。”哥先是一楞,然后回答:“你好,我是XX行他哥。”
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4 T* o6 ~! d) ^% K/ u6 p: F1 a原来在前台办业务时,请客户在金额边上补上“小写”;将单子收回时,发现客户没有写上小写金额,刚想追问,发现她在签名处补加上了“小姐”两字,变成“苏XX小姐”……3 x# N/ j D; z
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我行ATM机在客户输入支取金额前屏幕会有一段提示,大意是:本机可为您提供100元和50元票面人民币现钞,请您输入金额后按确认即可。有天来一客户,在柜台要求用卡取现2000元,柜员提示说也可到门外窗口的ATM机取,客户坚决摇头:“不行!你们的机子太落后,每次只能取100元,我上次取 ' T! u, O6 p0 H3 |9 p/ U) O
1500元,取了15次……”! \* j3 o8 v2 i c
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有一次俺坐柜,免填单,一位MM取现金100元,凭条打好后我让她签名,拿进后一看,签名居然是“一佰元”!
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我行传播很广的一个笑话。经办员:“您好,请问您办什么业务?”客户:“哦,我存一个死期(整存整取)!”经办员:“那请问您死多久?”客户:“恩,死一年!. `. ]4 V" E( x% ]/ ^! {6 G! z: s
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还有一个更绝的:一个客户(老太太)到柜台办存款。我问她:请问您存定期还是活期?,她镇静的说:我存一个死的,一个活的,一个到死不活的(定活两便),当时大家楞了几秒,全笑翻了..... |
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