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发表于 2010-6-15 14:18:18
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0 h# H6 S0 a( c9 _1 \' O上班不能迟到,不但不能迟到,而且一定要很早到。
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上班不能得罪人,不管什么人统统一律全部都不要得罪,就算你得罪的只是一个清洁工,一个停车场管理员,但你怎么知道人家的亲戚不是大领导?人家的死党不是大高层?人家远远远亲不是你的顶头上司?所以,任何人都是不可以得罪的。 - X* {7 j- A. W1 ], o- y J" i
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以上是职业培训课的时候,我们那位在某公司任HR的老师说的。 " |. i3 B/ V( J6 }* X* S1 a8 C t) |
6 |% C# A+ _% j. I- p9 r 他上课的其他内容我都不记得,只记得这间,因为最实用。 ; a% X8 Z+ a6 @# N
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门童的工作说穿了很简单。就是站在酒店门口,对着进来的客人微笑而已。
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" f% }5 q/ S( x9 A- k 和我一起当门童的还有两个,一个小陈,一个珂子。每天三个班,上午,下午,晚上。三个人一人一班,如果要调休换班,直接我们内部讨论,酒店只要求门口必须有一个衣着整齐精神焕发的门童! 5 g- z/ r, G; d/ u7 k
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我今天站的是上午班,要从上午站到中午,然后可以吃顿员工餐,吃完这一天班就算结束了。不算轻松,但也不是很辛苦。
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: z% P) k% U2 ?1 F3 i, e; `0 j3 d 于是我问,这个……工资…… , ^# M {2 ?0 N3 D1 N, W6 q
, d! ?1 }4 P0 g3 K# N" Y. T 周士很干脆地说:一个月800。 ( B# t- {. r. |# X# t6 p" u7 F) {
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==|||也就是说,付了房租我一个月就只有两百块钱了……怎么活啊……
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5 } Q. R! x" J* X+ u& [( S 大概是看出我的不干脆,周士很安慰地说:酒店经常有外宾出入,你好好干,外国人小费出手很大方的。
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挖KAO,真当我是乡下小孩什么都不懂啊。外国人给小费那叫服务费。比如大堂运行李的,前台接待的,客房部清洁卫生的,餐厅端盘子点菜的,人家是提供了服务才有小费拿。我一门童我凭什么拿小费啊?!就凭我站门口人家进来的时候我笑一下?卖笑也没这挣的啊! ( p$ b5 z" F$ h8 A
0 E( U( T3 b$ y/ z3 R% \: O 可是还能怎么样,不干这个我连一个月八百都没有……
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, p& ~7 w7 k, w" R9 z 周士日理万机,安排我站到门口又叮嘱了间后,就忙着和个什么经理出去办事去了。
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* v! P) D6 O/ j 我一个人孤零零站在门口,10月刚过,正是11月初,天气不热不冷,干站着倒也不难受。
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( t! j: B! X! e3 k6 l3 F* R8 Q' m 秉承我们HR老师的谆谆教导,凡是从我身边过去的人,我一人送一个乔式微笑,附加一句“早上好!” # V' C, q! k, [
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HR老师当时说:想在职场上吃得开,首先要给自己树立良好的个人形象。每天一句早上好,会让你受益匪浅。
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; v$ }" ^- z) `) _ 虽然我暂时还没看出这句早上好的意义所在,但是至少让我自己心情好一点。
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0 w& s# ^8 I9 _/ l# j 刚站了没多久,就看到几个穿得很随便的人围着一个西装笔挺的男人过来,七嘴八舌不知道在讨论什么。走过我身边的时候,我只听到西装男说了句:……难道劳务合同上没有写明,就可以当作默认吗…… " ~3 y. A' [" @" u9 d& A2 M
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我心里咯噔一下。
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6 X6 X* Y: e0 ]& V4 }6 T 那天招聘结束,周士当场就让我签了劳务合同,我没有细看,只是听她口头说了下。唯一注意的一条就是辞职必须要提前三个月提出,否则就算违约,要赔偿。 , U* S' W2 K/ o& f# |6 C/ V1 e( w
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当时想着以后还要回家,所以只有这条认真记下了,其他什么乱七八糟的一概没有看。
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# {6 |4 o3 e% Q1 {$ u6 x3 |0 h6 O& t8 _4 o 现在听到“劳务合同”四个字,真的有点恐慌……我……是不是签了类似卖身契之类的东西啊……
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4 X7 T, R' V8 o9 z 可是签也签了,卖也卖了,还能怎么样……告诫所有同胞们,记得签劳务合同的时候多看几眼……
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十点还没到,周士跟在个脑门微秃的中年男人后面又回来了。 + W4 ?( Q. l0 p
: z- o% A5 |8 Y 看到他们踏着“我是白领我很忙”的脚步进来,我镇定微笑:早上好! 7 N% `6 x+ H, p( z, ]" ~
! d3 F, @ Z; Y0 { 微秃愣了下,点点头。 1 W3 x$ U$ B. T; `6 U! n
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然后我听到他走进去后对周士说:小伙子挺精神的,不错。
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0 _6 Y. |! ?: \1 T 当然不错,爷爷我大学都不上了跑这儿当门童,要是连门童都当不好说出去丢人。
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8 L) w/ \4 I6 P/ N, x" O/ G 上午班要一直站到十二点半,要等到接我班的小陈吃好饭来替我,我才能去休息吃饭。
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, v, @$ @! q# e- k9 m: N. l 可怜我站的位置正好能看见酒店底楼的西餐厅,那亮闪闪的玻璃杯,白的细瓷碟,装饰鲜的开胃菜,八分熟的牛扒,通透有弹的虾仁……我的肚子叽里咕噜地唱…… 1 X ~% S9 ^. ?0 V" K
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肩上有人拍了下:你就是新来的小乔吧?我小陈,你快点去吃饭吧,我老远就听见你呑唾沫了。 & I1 z" G- t/ Q& v8 m
; I0 J& _$ @9 j) W! C 和我穿一样的制服,不过长得当然没我耀眼。(胭脂:还耀眼……你有葛优耀眼吗……) " D& C- \2 N* s& {# v
) A0 N8 B, |- a% Y% l) i+ @ 进了大厅发现不认得路,前台有个长得满漂亮的小姑娘,正好上去问。 ( l) g0 }: y* I7 ?
5 j- H6 X t" M. w5 O k 小姑娘……额,当然比我大,应该叫大姑娘……瞥了我一眼,下巴一抬:那儿。 8 p! n$ _' @# E* u
1 g0 E. Q/ Q9 I/ v" s ==|||那儿是哪儿啊……
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总算老子聪明,一看边上几个客房部的明显是去吃饭,跟着他们摸到了职工餐厅。
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7 ?, b0 O0 F! f7 _* l+ d 职工餐厅就是和外头不一样,你看这个,刚刚我还看见在西餐厅文质彬彬倒酒的,现在正卷着袖子在啃鸡腿。还有那个,前台接待,在外头笑得温柔丽打不还手骂不还口的,现在正在破口大骂某房间没事找碴的无聊客人。还有还有,那个负责清洁大厅的!外面看着简直是卫生标兵,现在拿着张纸巾,又擦鼻子又擦嘴的…… 9 }: o' B+ | R$ k# T
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整个餐厅只有我是生面孔,几个穿保安制服的就上来问:你新来的?
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废话……我佯装羞涩:嗯。 + O; d# i! l3 i% ?6 G7 R# }
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当门童挺累的吧,整天站着还不能说话。
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+ u/ R8 b* H( h! h+ B 还好。
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7 E0 W! L, \' ~* }4 z 你哪儿人啊?
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+ W8 J3 K% W3 b0 }5 G D城。 6 v' Q8 ~4 P+ V7 o( B, C
, U# q! a8 v- _, B4 I2 ?: F1 I 来A城多久了啊?
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/ q E0 L6 A7 [8 z 一个月不到点。 ( F; _. K# P$ x6 v' ?
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你多大啊?看着怎猛我儿子差不多。
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……KAO,占老子便宜么…… 6 p: d9 u+ ^7 ?5 T/ \- f
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一顿饭下来,基本上能问的都问了。几个大叔大妈一边感叹着:小孩作孽啊……这么小出来讨生活……,一边抹抹嘴走了。 2 \. b& H3 n4 a3 s% P* L0 U- n
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上帝保佑,我又把那套骗人话说了一遍…… # @5 [# X3 ~ x4 j8 O9 z
# L( m( H2 I, E. m. d0 Q 几个年纪轻的比较好相处,而且算下来我居然还不是年纪最小的,厨房还有个刚满18的==|||
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! x b( U8 e4 E4 C+ ~, y 然后知道,前台那个用下巴说话的大姑娘叫惠子,名牌大学本科生,毕业第一年找不到工作,屈就于酒店前台。所以除了客人和领导外,从不拿正眼瞧人,一律下巴伺候。 1 T- S' f9 m9 |8 C$ v- K
( _' G( B6 m+ _ 客房部的小姑娘一脸愤愤:她当自己有多出息么,有出息还能在前台干? , @1 t8 k* a0 _* @# G
5 Q+ [& p5 J9 {5 i 餐饮部某小哥立刻奉承道:就是就是,学历高的没几个好东西。
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我想想自己的学校,乖乖闭嘴。
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