在拍拍网上买到假货但店家不承认怎么办？

showcute

我在拍拍网上买到了一个假货我维权，但是店家硬说那东西是真的，只不过是他们自己厂家生产的。他的意思是：比如我去买一瓶农夫山泉，从外观到图片还有商家以及联系电话都和正品的农夫山泉几乎一样，我发现是假的农夫山泉，跑去找他，他却说这瓶农夫山泉和市面上的农夫山泉没有可比性，是他们家自己生产的100%正品的农夫山泉，然后给我出示非该产品的授权书和证明还有一张不知道什么东西的质检报告。请问我该怎么办啊？

zarn

我猜你买的是rush

蝌蚪书

没有办法。买东西前就该做好打算，物品是否支持7天无理由退货，如果是假货怎么办，事先没想好这些问题就买，等事发就晚了，尤其是些一次性包装的东西，打开了就不能退，这是中国，不是欧美。