请搞司法的同志给点意见

上海一夜

非常感谢

yulam

先去消协吧~现在网络消费已经有立法了~通过消协都还不能解决的话可直接向人民法院起诉，，报警就不必要了，，因为那是主管刑事的，，你在上海或者南京上诉都是可以的，，至于要准备的材料，，就是你的汇款回执单和网络卖家交易的情况，，只要能证明你们有合法的交易就OK

yashirozhang

你们之间构成买卖合同，只不过标的物是服务而已，目前的情况是他违约，因此应赔偿你的损失并退还价款，当时你也可以自费入住，当然，费用最后要由他承担，因为这是他造成的。根据合同相对性原则你们之间的纠纷不涉及第三人，因此，他与上家之间的矛盾不能对抗你。此外，你恐怕只能去起诉，他主观方面不存在故意，不构成犯罪，你去报案意义不大。

wildbear

卖家已经承认入住券无法入住 所以主管是故意的
  k0 @) Q$ }& f: ^9 g6 S' C本案是合同纠纷不用报警吧

荼縻花

如果没有其他特殊情节，同意yashirozhang的观点。另外可以联系一下网站，看他们是否有相应的补偿机制。